ジャパンブルーコンサルティング株式会社代表取締役 成田直人19歳ABCマートアルバイト個人売上日本一を獲得、22歳PCデポにて7か月で個人売上1億円を達成、2007年3月小売・サービス・飲食業専門コンサルティング会社FamilySmileを創業。年間200回10000名以上をトレーニングし、2017年3月で10周年を迎え受講生も10万名突破。著者としても接客業・店長向け書籍を中心に13冊(海外2冊)の書籍を出版、累計11万部を超える作家としても活躍。PRESIDENT・日経ビジネスでも表紙・巻頭特集を飾り大手経済紙からも注目を集める。現役販売員を務めるなど、現場感に優れ、クライアントの多くが昨年度対比120%を突破し、5年で売上3倍利益25倍になるクライアントも出てくるなど、「良い」よりも「成果が出る」をモットーとした現場型研修・コンサルティングには定評がある。功績が評価され、中小企業のノーベル賞と言われる「東久邇宮文化褒章」を受賞。
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「現場主義経営が今求められている理由」本日も大阪出張中です。おかげさまで今月も大忙しです。現在私が受けている研修の多くは「いかに現場の売上(客単価・成約率)、顧客満足度を上げるのか?」です。そして、次いで離職率低下のための従業員満足度を高める仕組み・制度作りを引き受けます。今の課題は、売上・離職率が中心のようです。どうしたらこの二つの課題を解決できるのか?(今日は離職率についてお話します。)こちらをクリックしてください。