もうすぐ今年も終わりですね。
この一週間は特に忙しく、早く過ぎていきました。
耳の調子がおかしくて中耳炎じゃないかと思い、今朝仕事前に耳鼻科に行くと鼓膜に耳垢がついてるだけだったという。
昔ながらの耳鼻科なので診察室に何人か患者さんがいる前で宣告されました。
Oh my God(ﾟДﾟ;)
攻撃的な耳掻きをしたせいのようです。
皆様もお気をつけて。
Drに取ってもらい、おかげさまで快調になりました！
これで2015年を心穏やかに迎えられそうです。
私は明日で仕事納めです。
このところ１日の中で患者さんと深くコミュニケーションを取れ、
不安や疑問が取り除かれ安心されたり、
スッキリしてもらったり、
喜んでもらったりと充実した内容の接客ができることが多くてうれしいです。
他にも、
あなたと最近お話できてなかったから、今日はお話できて良かったわと言っていただけたりすることもありますし、
最近新しく来られた外国人の方に英語が話せる人がいて本当に安心したわ。と言っていただいたり。
良かったシーンは家に帰ってまた思い返して、『あぁ、喜んでもらって良かった～』と余韻に浸ります。
ナルシストです。
ファンを作ることは様々な仕事、商売には不可欠だと思います。
それは単発ではできないこと。
日々の信頼の持てる行動の積み重ねですね。
信頼を支えるのは正しい知識、笑顔、コミニュケーション力、誠実さ。
そこにキラッとする心遣いがあるとユニークさが加わり印象に残るのではないかと思います。
謙虚さ、感謝も重要。
他にも丁寧さ、相手の空気を読めるetc…
なかなか奥深いです。
これからも精進していきます。
わたくしの師走はもう少しで終わりです。
明後日からのんびり過ごします( ´艸｀)