西武新宿線－田無、JR中央線－吉祥寺、西東京市のグルーデコ®教室、deco-atelier anuenue（デコアトリエ アヌエヌエ）
グルーデコ講師の西村ナオです。
今日は某ファーストフード店でチーズバーガーを買って帰ったのですが、娘が一口食べて一言…
「チーズが入ってないけどー！」
電話をしたらすぐにチーズバーガーを持ってきてくださいました。
ここまでは、当たり前の？対応かと思うのですが。
買ったモノも包みに入ったまま見せたのですが、中身の確認まではせず、レシートで時間を確認して（作った人が分かるのでしょうね）謝って帰られました。
とても感じがよく、こちらも「わざわざありがとうございました」なんて言ってしまって（笑）
そして何より好印象だったのが、住所だけで我が家にたどり着いてくださったこと！！
実は同じ住所が数軒存在してまして、少し奥まったところに家があるものですから、宅配業者の方でも初めての方は必ずといっていいほど電話で「家が分かりません」と連絡してきます。
すると大抵同じところで迷子になっているのですが。
今回も住所と電話番号を伝えていたのですが、一発で「ピンポーン」
あぁもうこれだけで好印象
（笑）
（笑）探せば見つかるものですよ。
申し訳ないと、ウロウロ探してくださったのかもしれません。
ほら、探せば見つかるんですよ。
迷子電話でよくあるのが「書かれている住所にいるんですけど」と、表札に住所を書いているご近所さんの家の前からかかってくるものです。
えぇ、そうなんですけどね、私も宛先に自分の住所を書いているんですよ。間違えてないのですよ、って感じになります。
ハンバーガーとグルーデコ®は違いますが、お客様との接し方、言葉の選び方など、色々思いを馳せた出来事でした。
もちろん、大企業と一個人では、できることとできないことがありますけどね。
共通して言えるのは、まっすぐに、お客様に向き合うことだと思うのです。
ちなみに、生徒様にはきちんと地図付きで教室までの道のりをお教えしますので、今のところ迷われた方はいませんのでご安心を
万が一迷われても、お気軽にお電話くださいね～！！怒りませんよ～（笑）
この子たちに会いに、ぜひ
最後までお読みくださってありがとうございました。
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幸せを呼ぶカエルちゃん♪
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とーってもかわいいベアちゃん！！
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（クリスマスの写真がなくてごめんなさい）
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