こんにちは
交野市駅からすぐ近く、交野市私部♪ぴあちぇ音楽教室【中山尚美】です。
小さな《できた》を積み重ね、《自信》に繋げます
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数日前からラインの電話、ビデオ電話ができなくなって、ネットで調べて試すもだめで
・・ストレージの残がなくてソフトウェアの更新ができてないからなのかな？と思いながら、最寄りのドコモに「操作について」という項目で予約して、昨日、行ってきた。フロア専属スタッフ（多分、大学生のバイト？）がついてくれた。私は、ネットが苦手なので「わからないことが、わからない」ので、うまく説明できないし、多分、よくわかってる人からしたら「何、言ってるん？」ってレベルだと思うけど
わからないから一緒に考えてほしくて行ってるのに「それはこちらでわかりかねます」とか、「機種によって操作の仕方が違うので、お客様自身で調べてやってみてください」って
いやいや、わからんからアドバイスしてほしいのに、結局、なんもわからんまま。しかも、なんかのチェックシート、事務的にレ点入れて、こちらには何やってるのかわからず・・ちょっとむかついたので、「へ～、わからないこともあるんですね・・」って小声で嫌味を言ってやった
・・教えるって難しい。相手に分かってもらえるように伝えるには、語彙力と、そのことに関する《引き出し》がどれだけあるか、だと思う
さらさらってわかる人にとっては「なんでそんなことがわからんの
」かもしれんけど、わかん者にとっては「わからんことが何かわからんねん
」・・なので、ライン電話とビデオ電話はまだ不通・・
