久々、海外のサイトでネットショッピング。
靴や服等４点お買い上げ。
早く欲しかったから、express shipping feeを約3000円払い、５日後に届く予定。だった。。。
予定日から３日経ってカスタマーセンターにチャットで問い合わせ。
『私の荷物、◎日に届く予定って支払い処理終わった時に出てきてたけど、◎日から３日経っても配送履歴のstatus動かないよ？どういうこと？ちゃんと発送してる？？』
【ハロ～何でこんな状況になってるか分からない。すぐ調べるね。24h以内に登録してあるアドレスにメールするね】
24h以内には連絡あったものの。
【荷物がどこにあるか分からないの。とりあえず再送の手配してるんだけど、あれとこれの２点は売り切れてるから返金するね】
返金の金額にはextraで支払った送料が含まれてない‼️
『荷物がちゃんと届かなかったのに、express shipping fee払う必要あるの？◎日に届くって書いてあったから払ったの。届かなかったから返金してね。☆日に着たくて買ったのに届かなくて本当に残念だわ(涙)』
と即連絡したら、送料も返金してくれるとのこと。
海外の会社には強気でいかなきゃ泣き寝入り～
