掲示板やコミュニティなどにやってくる「荒らし」(英語では「Internet Trolls」と呼ばれる) への対処方法として、長らく「無視する」「火に油を注がない」というのがベストだと言われていた。しかし、これよりも効果的な方法がある、という話題が 本家 /. 記事 で紹介されている。

Unarmed but still Dangerous の記事 によると、David D. Burns による臨床心理学に関する名著「Feeling Good: The New Mood Therapy 」にその回答はあったという。詳しくはこの記事を確認してほしいが、「やっては行けないこと」としては

  1. 主張に対し批判を行う
  2. 無視する
  3. BANする/BAN要求をする
  4. 荒らしをするなと説得する
  5. 批判の対象となっているものを中止/閉鎖する

が挙げられており、その代わりに

  1. 相手が何を主張したいのかを尋ねる
  2. 相手に同意する
  3. 相手との共通認識を持てるように徐々に交渉を積み上げていく

という対処法が勧められている。また、荒らしに対処するために心がける点としては

  1. リラックスする
  2. 分かりやすいはっきりとしたコミュニケーションを取る
  3. 相手の言っていることに直接は反論しない
  4. 非論理的な主張は避ける。特に感情的な対処は避けるべき
  5. 礼儀正しく、フレンドリーにする
  6. 簡潔すぎないように
  7. ただし、しゃべりすぎるのもよくない
  8. メールを利用する場合、「引用のあとに自分の発言をする」スタイルを使用する
  9. 引用は十分な量で、削りすぎないように
  10. 解釈を間違えたり、結論を急がない。分からないことは相手に尋ねろ
  11. 格言やことわざ、名言の引用、詩や文章の引用は避け、「自分の言葉」で主張する
  12. 相手を尊重し、不要なユーモアは避ける
  13. 粗暴にならない。「~だと思う」「~だと信じている」「私の意見では~」「~ということが分かった」など、ソフトな言い回しを使う
  14. レッテルを貼らない
  15. 会話は必ず「Hi <相手の名前>」で始め、可能な限り相手に感謝する

ということが挙げられている。


nanasiのブログ
地震の影響で曲がったとみられる東京タワーの頂上部=11日午後、東京都港区
 気象庁によると、11日午後2時46分、三陸沖を震源とするマグニチュード(M)8.8の地震が起き、宮城県北部で震度7を観測した。同3時24分にもM7.4の余震があり、茨城県南部などで震度6弱を観測した。気象庁は北海道から関東地方までの太平洋岸に大津波警報を発令。仙台新港に高さ10メートルの津波が到来したほか、午後3時50分に福島県相馬市で同7.3メートル、同21分には岩手県釜石市で同4.1メートルの津波を確認した。(2011年03月11日) 【時事通信社】

キャプションの内容は配信当時のものです




Myself;Yourself


<Myself;Yourselfストーリー>
両親の仕事の都合で東京へ引越し、5年ぶりに生まれ故郷である桜乃社町に戻ってきた高校生、日高佐菜。
町並みそして、再開したかつての友人たちは、5年前より大きく変わり複雑な気持ちに----。
何よりも大きく変わったのは、幼なじみの八代 菜々香・
純粋な瞳でかわいらしい笑顔を見せていた菜々香だったが、今は暗く自分の殻に閉じこもった少女になってしまっていた。記憶に残る思い出と、突きつけられた現実のギャップに悩みながら、成長していく少年少女たちのストーリーが綴られる、淡いハートフルラブストーリー。