中国人富裕層観光客＆中国企業向け手配サービスを10月より開始

福利厚生業務のアウトソーシングサービスを手掛ける株式会社ベネフィット・ワン（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 白石徳生）は、中国人富裕層の個人観光や中国系企業の従業員向け報奨旅行の手配サービスを行う「インバウンド事業部」を7月1日に設立し、10月よりサービスの提供を開始いたします。

近年、訪日外国人旅行（インバウンド）の活性化による経済効果が期待されています。7月1日から中国人の個人観光客向け査証（ビザ）の発給要件が大幅に緩和され、外務省の試算によると、発給要件を満たす層は、現行の10倍になる約1600万人にも上るといわれています。
一方、訪日外国人観光客に対して、飲食や宿泊、医療など各種サービスの外国語対応の遅れや、外国人観光客への良質なサービスのミスマッチ、アテンドサービスの不足などが課題になっており、国内での受け入れ態勢の整備が求められています。

そこでベネフィット・ワンは、これまで福利厚生サービスの提供を通して培った幅広いサービスコンテンツを活かし、中国人富裕層の個人観光や中国系企業の従業員向けインセンティブツアーの手配サービスを行う「インバウンド事業部」を7月1日に設立しました。

10月をメドに、中国語対応ができるカスタマーセンターやWebサイトを立ち上げ、ホテルや飲食店、交通、医療、エンターテイメントなど様々なサービスコンテンツの手配サービスを開始いたします。
さらに、中国人観光客が訪日中に指定レストランで使用できる食事券『ミールクーポン』の販売を10月をメドに開始いたします。『ミールクーポン』とは、観光客が日本国内の指定レストランのコースやメニューを選択して購入できるチケットで、訪日前に料金を支払えるため、料理の注文や会計時に言葉の問題を気にすることなく、気に入った飲食店を選ぶことができるようになります。


中国市場の重要性

先日、皮革産業連合会主催のセミナーがあり参加してきました。

講師は三越伊勢丹HD　小庭先生でした。

議題は「中国市場について」

・伊勢丹の中国戦略

・中国内での伊勢丹店舗のある各地域

・中国市場で求められている製品・サービスとは？

・中国富裕層の特徴

と上記の内容が１時間半弱の中で凝縮されたセミナーでした。

伊勢丹さんでは中国に４店＋年末に１店舗出展の５店舗展開だそうです。

世界中が中国経済を重要視していますが、実態はどうなのかな？と疑問を持ってしまいます。

富裕層と貧困層の間の中間層はほぼいない？？？

富裕層を相手にしたサービスやブランディング・・・

セミナー.jpg日本の物作りの現場としては少し寂しく感じてしまいます。

とはいえ中国経済とビジネスは今後も発展を遂げると思うので、勉強せずにはいられないと感じる今日この頃でした。

このセミナーへの参加は非常に勉強になり、今後を考えさせられるものとなりました。