あなたのネイルサロンは、
お客さまが自然に次のご予約をお取りされていますか？
もしかして、次の予約はまだわからないからまた連絡します！と
お客さまに言われていませんか？
エステサロンで例えて、お話してみましょう。
クレンジングに始り、きめ細かいふわふわの泡で洗顔。
汚れをとってもらうために吸引でスッキリ。
眠ってしまうととてももったいないと思いながらも、
すごく気持ちよい極上のゴットハンドマッサージ。
お肌がぷるんとなる極上のパックを10分ほど施してもらい、
疲れも吹っ飛んでしまうほどの贅沢感。
施術後、自分の顔をみてみると、
肌に透明感が出て、むくみもとれ、
少し若返った感覚がします。
「よし！これで明日からもガンバレルぞ！」と思います。
施術後は、美味しいハーブティをいただきながら、
カウンセリングです。
今後のお手入れ方法やアドバイスを頂きます。
ここで、最近乾燥がひどくなっているから、
美容液を少したっぷりめに使ってまた2週間後に
お肌をみせにきてください、などお伝えすると同時に、
次回の予約が取りやすかったりします。
お客さまに明確に次はどうしたらいいのかとお伝えすることで、
お客さまも安心して、サロンをご利用頂けます。
ネイルの施術は、テーブルとイスで行うため、
そこですべてを終わらすことが可能です。
でも、気分を一転して、
施術が終わったあとに、お茶を飲んでいただきながら、
カウンセリングを行うように心がけるだけでも、
次の予約が取りやすかったりします。
施術後はとくにお客さまの気持ちもすごく満足され、
気分もすごくいい状態なので、
そのようなときに予約が取れないということはとても残念なお話です。