お客様を安心させるような言葉遣いや身だしなみはもちろん、特に気をつけていることがあります。
それは、
爪の長さ
手荒れ
です。
爪は短く。手はすべすべに。
フワフワの赤ちゃんにガサガサの手で触るのはよくない。絶対に爪で傷をつけないように。そして、私がまず疲れていなくて清潔であることが大事だと思うからです。
なんか手がガサガサの疲れたオバサンが来るのと、清潔で、楽しいな～って雰囲気の人が来るのとでは、後者のほうが良いと思います。
また風邪をひくと赤ちゃんの家に行くことはできません。私の体調の都合で仕事がキャンセルにならないよう気をつけています。
当たり前のことなんだけど、今後も忘れないように、自分のお手入れもします。それがお客様の安心に繋がっていると思います。
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