数あるサロンの中で
当店を選んでご予約をいただけることは大変光栄なことで
ご来店いただけるお客様を大切にしたいため
当店ではキャンセル料を設定しておりません
しかし、1人で少数枠で施術しているため
その日、そのお時間に予約したかった他のお客様がいらしても
お断りするしかない状況です
早めに変更・キャンセルのご連絡いただければ、
そうしたお客様や事情があって変更したいというお客様へ
ご案内することが可能になります！
以下の皆様のご協力をお願いいたします。
変更について
◇ご予約の内容から変更がある場合は
できるだけ早く(前日昼12時までに)ご連絡ください
ぎりぎりになるほど変更が難しくなってしまう場合があり、
期限を過ぎての予約変更のご連絡は直前キャンセル扱いとさせていただきます
また、ご変更されたい内容によってはご予約日の変更のお願いや
お断りをさせていただく場合がございます
◇ご希望コースに合わせた配分で時間を確保しておりますので
お時間の都合上、過度なメニュー変更はお受けできない場合があります。
◇ご予約をいただいていても大雨や台風などの天災や地震などの災害、
ウイルス流行などの不測の事態や
ネイリストの突然の病気や事故などの事情で当日の施術が困難と判断した場合、
別日に変更・キャンセルさせていただく場合がございます
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遅刻について
◇ご予約時間に遅れそうな場合は早めにご連絡ください
◇ご連絡なく１５分以上遅れた場合、無断キャンセルとさせていただきます
◇ご連絡があっても15分以上遅れる場合、施術内容を限定させていただきます
◇ご連絡があっても30分以上遅れてくる場合、自動的にキャンセルとさせていただきます
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キャンセルについて
◇やむおえずキャンセルされる場合はできるだけ早く(前日、昼12時までに)ご連絡ください
◇ご連絡があっても30分以上遅れてくる場合、自動的にキャンセルとさせていただきます
◇ご連絡なく１５分以上遅れた場合、無断キャンセルと判断させていただきます
◇ご予約をいただいていても大雨や台風などの天災や地震などの災害、
ウイルス流行などの不測の事態、
ネイリストの突然の病気や事故などの事情で当日の施術が困難と判断した場合、
ご連絡の上、別日に変更・キャンセルさせていただく場合がございます
◇お手周りに疾患や皮膚の炎症があり、施術に問題があると判断した場合
施術をお断りさせていただく場合があります
◇ご新規様の無断や直前でのキャンセルは
次回からご予約をお断りする場合がございます
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◇無断・直前を含むキャンセル行為、過度な予約変更、遅刻が続いた方や
他のお客様のご迷惑になる行為、サロンの運営や安全対策に問題が出てしまうと
判断した場合・規約を守っていただけない方などは
ご予約・ご来店いただいてもお断りさせていただく場合があります
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ご本人様やご家族の
体調不良などのやむを得ないご事情での変更・キャンセルにつきましては
できるだけ柔軟に対応させていただこうと思います。
＊特にご来店当日までにお客様ご本人・ご家族などの身近な方の
コロナ・インフル等の感染症に該当するような
体調不良を感じられましたら
無理なさらずにご来店を取りやめていただき
ご予約の変更・キャンセルのご連絡をいただけますと幸いです。
この場合の通常の当日キャンセルによるペナルティなどは
過度な場合を除き対象外とさせていただきます。
来ていただくお客様全てに楽しんで頂けるように
サロンが感染症の媒介の場になることが1番悲しいことなので
お客様ご本人、施術者、他のお客様への媒介、感染防止、安心のために
ご協力をお願いいたします
◎ご予約の前に&持ち込み画像についてはこちら
◎ご来店の前に&保証についてについてはこちら
◎natuRaの施術についてはこちら
