（株）クラウドケアが運営する「クラウドケア」で、私は介護ヘルパーとして仕事を始めました。
介護に興味を持っていた私にとって、この職場はとても魅力的で、学びが多い場になっています。
本日は、クラウドケアで実際に働いた私の体験についてレビューをお伝えします
クラウドケアの特徴
クラウドケアは、利用者の方々のご自宅に伺い、日常生活のサポートを行うことで、より豊かな生活をサポートしています。
また、ITを駆使した管理システムにより、効率的で質の高いサービス提供が可能になっています。
介護の現場でありがちなアナログ管理を減らし、スムーズで快適なサービス提供ができるのが大きな特徴です。
クラウドケアで実際に働いて感じたこと
クラウドケアで実際に働いてみて、大きく3つのことを感じましたので、お伝えします。
仕事の流れシンプルでサポート体制が充実している
クラウドケアでの業務はとてもシンプルで、業務開始前にスマホでその日の予定やサービス内容を確認し、利用者の自宅に訪問します。
クラウドケアのシステムは、事前に利用者の状態やサービス内容が把握できるようになっていて、訪問前にしっかりと準備できる点が助かります。
また、クラウドケアでは新人のヘルパーに対するサポート体制も整っています。
業務に不安がある場合は、電話やチャットで本社スタッフに相談できる仕組みがあり、急な対応が必要な場面でもすぐにサポートを受けられました。
このサポートがあることで、安心して仕事を始められるのがとてもありがたかったです
自分のペースで働けるフレキシブルな働き方が可能
クラウドケアの特徴の一つは、フレキシブルなシフト管理です。
自分の都合に合わせて働けるため、他の仕事や家庭との両立も可能です。
私は週に数回、午前中の時間帯を中心にシフトを組んで働いていますが、急な予定変更にも柔軟に対応できるのがとても便利です。
介護業界では、体力的・精神的な負担もあるため、こうした自分のペースで働ける環境があるのは大きな魅力だと感じました
利用者との関わることでやりがいが生まれる
介護ヘルパーとして実際にご自宅に訪問し、利用者の方と直接接することで、日々多くの学びを得ています。
初めての利用者との出会いは少し緊張しましたが、慣れてくるとその方の好みや生活リズムを把握でき、徐々に信頼関係が築けるようになりました。
利用者の方が「ありがとう」と言ってくださると、本当にこの仕事をしていてよかったと感じます。
また、クラウドケアの利用者の多くは高齢者ですが、元気で話し好きな方が多く、訪問時に色々な話を聞かせていただけるのも楽しみの一つです。
過去の思い出話や生活の知恵を教えていただくことも多く、自分の成長にもつながっていると感じています
クラウドケアで実際に働いて見えた課題と改善点
クラウドケアでの仕事は充実していますが、改善してほしい点もいくつかあります。
例えば、急な依頼やシフト変更の調整は、時に負担になることもあります。
業界の特性上、急な依頼が多いのは仕方ないことですが、その際に対応できる人員が増えれば、さらに働きやすくなるのではと感じています。
また、訪問先での突発的な問題（体調の変化など）に関しては、対応方法を事前にもう少し詳しく共有してもらえると安心できると感じました。
クラウドケアのシステムは便利ですが、現場での対応が求められる場面も多いので、サポート強化があるとさらに安心して働けると思います。
【まとめ】クラウドケアで介護ヘルパーとして働いてみた口コミ体験記～やりがいと成長を実感～
クラウドケアでの介護ヘルパーとしての仕事は、介護に携わりたいと考えていた私にとって、予想以上にやりがいと学びの多い経験となりました。
利用者との一対一の時間を通じて信頼関係が築けたと感じられる瞬間や、感謝の言葉をいただいたときには、心から「この仕事を選んでよかった」と思います。
また、フレキシブルなシフトや手厚いサポート体制のおかげで、他の予定と両立しやすく、無理なく続けられる点も私にはとても合っていると感じています。
もちろん、課題もありますが、現場で得られるリアルな体験や充実感はそれを上回るものがあります。
介護業界に少しでも興味がある方には、クラウドケアの環境でぜひ一度働いてみてほしいと思います
今後も利用者の方々に少しでもお役に立てるよう、成長しながらこの仕事を続けていきたいと感じています