良い情報（知らせ）と
悪い情報（知らせ）がある時、
どちらから報告したらいいか
悩んだことがある人は
結構多いのではないでしょうか？
悪い情報に対しては、
緊急に対応しなければならないことが多いので、
良い情報より先に報告した方がいいでしょう。
「良い情報を先に報告した方が、
その場の雰囲気が良くなるのでよい」
という考え方もあります。
しかし、
ビジネスにおいては、
雰囲気など犠牲にしてでも、
悪い情報から知らせるべきです。
「雰囲気」という点に注目して言うならば、
その場の雰囲気が暗くなった方が、
事の重大さ、切迫さを感じて、
真剣に問題解決に取り組む態度を
メンバーにもたらすので、
むしろ好ましいくらいです。
なお、
「人は後から聞いたことの方が
記憶に残りやすい」
という法則もあります。
「悪い情報を先に報告し、
良い情報を後で報告する」
という方法であれば、
悪い情報の原因を作った人についての
悪いイメージの記憶が弱まり、
直後の無意味な個人攻撃を
多少なりとも防ぐことができます。
また、
後から聞かされた良い情報が、
本来よりも強く記憶に残るので、
後から悪い情報を聞かされるよりも、
聞く側にとっては、
精神衛生的にもは良いでしょう。
(￣∀￣)ヾ(ﾟ∇ﾟ*) あのぉ、
良い情報と悪い情報って、
どうやって見分けるんですか？
(*￣∀￣)ノ
聞く人にとって
いい情報か悪い情報かを
その人の立場に立って
想像して判断するんだ
d(ﾟ∇ﾟ；) そんなの、
本人じゃないんだから、
分かる訳ないじゃないですか？
(；￣∀￣)ゞまぁ
君には無理だな
＼(ﾟ◇ﾟﾒ) それは、
僕にとって、
悪い情報ですね？
本人だから分かりました！
なるほど！
(￣∀￣)ヾ(ﾟ∇ﾟ；) 部長、大変です。
□□が△△で××してます
なにぃ！
(；￣∀￣)ノ そりゃいかん！
大至急※※してくれ！
(；￣∀￣)ヾ(ﾟ∇ﾟ；) 部長、それから
ＡＡがＢＢなんです
なにぃ！
(；￣∀￣)ノ まじか～！
大至急☆☆してくれ！
(；￣∀￣)ヾ(ﾟ∇ﾟ；) 部長、
悪い情報は、まだあります
ＸＸが突然ＹＹからＺＺに！
なんだとー！
(；￣∀￣)ノ ええい！
一体どうなってるんだ？
大至急、
先方との面会を設定してくれ！
はぁはぁ
(；￣∀￣)ヾ(ﾟ∇ﾟ；) 部長、
他にもまだ悪い知らせが。。。
あのなぁ！
(ﾒ￣◇￣)／いい加減にしろ！
良い知らせは無いのか？
d(ﾟ∇ﾟ*) えーと、
あと３つ悪い知らせがあって、
その後に１つだけあります！
┏(；￣＿￣)┓じゃあ、
気分転換に、
良い知らせから聞かせて！
【情報の価値は人それぞれ】
(￣へ￣)ヾ(ﾟ∇ﾟ*) 部長、
報告いたします。
まずは、悪い情報から。
d(ﾟ∇ﾟ*) 昨日の巨人阪神戦
巨人が阪神に
０対４で負けました
３連敗です！
はぁ～
(；￣＿￣)ゞ
また負けたのか
巨人も弱くなったものだ
次に、いい情報です！
d(ﾟ∇ﾟ*) 部長の宿敵である
クラゲ部長代理の不倫現場、
ついに押さえました！
証拠写真もばっちり！
おー！
それは最高の情報じゃないか！
(*￣◇￣)／超でかしたっ！
お前にしてはやるじゃないか！
年俸大幅アップね♪
(*￣∀￣)ノ(ﾟ∇ﾟﾒ) フフフ
不倫相手の身元も、
ちゃんと調べましたぜ♪
兄貴！
でも、
「お前にしては」
と部長が思っていたということは、
私にとって悪い情報ですね。
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（作 ながれおとや）
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【２５】悪い情報から報告する