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トラッキングして修正する（７）

こんにちは、ながの　です。

今日もこのブログに訪問いただき

ありがとうございます。

それでは、はじめます。

前回からの続きです。

～～～～

こうした基本的なトラッキング機能のほかに

サイトの方訪問者が、クリックした痕跡を

評価することもできます。

この評価があれば、以下のことが

可能になります。

＊購入者がたどった足跡を、正確に追跡すれば

訪問者が最短で購入までのルートをたどれるよう、

サイトの構成を簡略化できます。

＊購入しなかったユーザの足跡を検証し、

サイトのなかにある購入までの進行を妨げる要素や

障害を取り除きます。

＊ニューズレターを購読しているユーザや

オプトイン・メールの登録者が、

あなたのサイトでどんな行動をとっているかを

検証できます。

＊どのチャンネルからのトラフィックが

もっとも売り上げに検証しているかを

確認できます。

そして、これでどのチャンネルに注力すべきかが

わかります。

ニューズレターを発行している人や、

電子メールでマーケティング・キャンペーンを

行っている人には、

電子メールをつかったマーケティングの成果を

簡単に追跡やテストできるダイレクトメールや向けの

マーケティングサービスもあります。

例えば、

誰がメールを開封したか、

誰がどのリンクをクリックしたか、

誰がウェブサイトで何をチェックしたか、

ウェブサイトを閲覧した時間はどれくらいか、

何を購入したかどうか、何を購入したいか、

いくら使ったか、

デモグラフィックデータと登録データをもとに

人物像をあきらかにすることもできます。

～～～～～

＊トラッキングをして修正する（６）

＊トラッキングをして修正する（６）

・・・前回からのつづきです



私のクライアントに、
販促商品（ノベルティー）事業の
立ち上げ方を教えるプログラムを提供する
人がいます。

彼は、ウェブサイトに
こんな見出しを使っていました。

・・・・・・・・・・
１８０億ドル規模といわれる販促商品業界で一旗揚げる方法
・・・・・・・・・・

そして、この広告では、思うように売れなかったため、
私は、このプログラムに申し込んだ人を対象に
調査をおこないました。

すると、
彼らがプログラムに申し込んだのは、
販促商品を製造する工場を知りたかったからだ
ということがわかりました。

そこで、私は見出しを
こんな風に書き直しました。

・・・・・・・・・・
うまみのある販促商品部門をはじめましょう
販促権も簡単に獲得できます
販促商品メーカの工場を探す情報も充実しています
・・・・・・・・・・

すると、ボディー・コピーは同じなのに
見出しを変えただけなのですが、レスポンスが
２３％もあがったのです。

このことからもわかるように
顧客アンケート調査を行わなかったら
これほどの売り上げ増加は見込めなかったでしょう。

結局、目的を達成す津ためには、
何でも積極的にやらなければならない
ってことです。

また、あなたの商品やサービスに対する、
人々の意見を調べる方法は、他にもあります。

グーグルなどの検索エンジンを使って、
フォーラムやニュースグループやブログでの
人々の意見をチェックするのです。

私のクライアントに、
酸素を発生させる天然物質がいいことを説明した本を
売る人がいます。

彼は、アクセス数の多い健康関連フォーラムや
ブログでの会話を“盗み聞き”し、

そして、その人々が、その本のテーマを
ミラクル・ミネラル・ソリューション（MMS)や
ジクロ酢酸ナトリウムや、オゾン水などと
誤解していることに気づきました。

さらに、人々はいくつかの疑問を感じており、
そのせいで、本を信用できずに買わないことも
わかりました。

そこで、私は、彼にホームページに
「よくある質問（Q&A)」のページを追加して、
人々がフォーラムやブログで
話題にしていた疑問に対する答えを
すべて書いたほうがいい　とすすめました。

その結果、
クライアントのホームページのアクセス数は
ほとんど変わらなかったのに、
売り上げは４倍も伸びました。

・・・ということで、
ウェブ・コピーがうまくいかない！
売り上げが思うように伸びない！
場合の対処方法＝トラッキングをして修正する
のお話しでした。

http://web-copywriting.seesaa.net/article/449547176.html

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＊トラッキングをして修正する（５）

＊トラッキングを修正する（５）

・・・前回からのつづきです
以前、わたしは、
ダイエット用の薬のコピーを書いたのですが、
思うように売れなかったことがあります。

私は、フリーオンラインサーベイを利用して、
これらの問を含めた簡単なアンケートを作成して
そのリンクをメールに張り付けて、
顧客に配信しました。

リンクをクリックすると、
ポップアップ・ウインドが開く仕組みになっていて
顧客は、さっと質問に答えて送信するだけです。

このサービスのおかげで、
私は簡単に調査を行い（しかもコストをかけずに）、
その結果を参考にコピーを修正できました。

で、その調査（質問）はというと、
・連絡先情報は教えてくれたものの購入しなかった人
・買った商品を返品してきた人
に対してですが、以下の質問をしてみました。

＊買わなかった理由をお聞かせください。
＊商品について、よくわからなかった点があれば、教えてください。
＊商品を返品した理由をお聞かせください。

顧客調査をやってみると、
ウェブ・コピーに埋もれていた要素が
顧客にとっては重要なメリットだったことに
気づくことがあります。

ですので、

このような情報を参考に、必要に応じてコピーを
書き直しましょう。

・・・つづく

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http://web-copywriting.seesaa.net/article/449517943.html

＊トラッキングをして修正する（４）

＊トラッキングを修正する（４）

また、コピーライターは、
ターゲット層にとっての購入の決め手はなんだろうかと
推測することはできます。

しかし、コピーが売り上げに結びつかず、
人々がなぜ商品やサービスを
買ってくれないのかもわからないのに、
どうやって書き直すのでしょうか？

均一料金でコピーの依頼を受けた
ウェブ・コピーライターなら、
購入の決め手など、さほど気にしないかもしれません。

もっとも、コピーライティングの再注文が
くるかどうかは気になるかもしれませんが。

他方で、歩合制で依頼を受けた
ウェブ・コピーライターや、
自分の商品やサービスを売るために
ウェブ・コピーを書くインターネット・マーケッターは、
かなり気になるはずです。

インターネットでは、実に簡単に顧客調査ができます。

もう100人に電話する必要は、ありません。
電子メールをしっかり練ったうえで、
商品の購入者に送り、以下の質問を投げかけてみましょう。

・「この商品（またはサービス）をご購入された理由は、
何ですか？また、何をきっかけに買おうと思いましたか？」

・「あなたがこの商品（またはサービス）を
買う決め手となった重要なメリットを
いくつか教えてください。」

・・・つづく

～～～～～

追伸・・・

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いろいろあるのですが、

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