超久しぶりのつぶやき
…というか愚痴ですが💧💧
アニメイトはいろいろと
オリジナルの特典だったり
アニメイト限定版だったり
いわゆるアニメイトでしか買えない
特別なものが売られたりします☝
大好きな作品の新刊が
アニメイトでは限定特典がつく
との情報を得たので
今回初めてアニメイト通販を
利用してみました😊
そんな頻繁に利用するつもりも
なかったのでYahoo!IDで
会員登録し無事に予約しました🎵
で、その新刊自体は
問題なく届いたのですが
限定特典であるキャンペーンに
応募するときに問題は起こりました💧
キャンペーンへの応募は
クラブアニメイトに別途会員登録し
そちらのサイトから応募なのです
その時点で面倒だと思いましたが
仕方ないと会員登録しようとしたら
"Yahoo!IDでアニメイト通販を
利用している人は登録できません
Yahoo!IDと同じメールアドレスで
登録する場合はお問い合わせして"
というエラーメッセージが出た
もう…はあああ❓❓❓❓❓
って感じ
とはいえこのために
アニメイトで買ったんだから
ここで諦めるのは本末転倒
で、お問い合わせを見ると
よくある質問の中にあったので
読んでみるとこれまた謎で
"アニメイト通販を一度退会して"
となっており、退会するには
サポートセンターへ連絡して
という購入者に二度手間三度手間を
かけるような仕組みになっている
そしてそのサポセンも窓口が4つあり
退会するにはどの窓口からなのか
まるで分からない
とりあえずクラブアニメイトへの
会員登録のための退会なんだから
クラブアニメイトなのかな❓と
キャンペーンへの応募があるから
急いでもらいたいとの旨も書いて
水曜日に問い合わせメールをした
翌木曜日
一向に返信が来ないし
ならもう退会されたのかと
会員登録しようとしても
同じエラーで登録もできず
そのまま木曜日終了
不親切な上に対応も遅くて
イライラはつのる
翌金曜日
サポセンの営業日は平日のみなので
キャンペーンへの応募締切りが
日曜日に迫っていたため
サポセンの営業時間である
10時を待って電話を掛けてみた
すると
｢ただいま営業時間外のため｣
というありえない自動音声が流れる
それは15分過ぎても同じだった
サポセンって
とにかく電話が繋がりにくい
ってイメージだったけど
営業時間内に営業時間外だと
アナウンスされたのは
アニメイトが初めてのことだ
Twitterで検索したら
似たようなツイートがあったので
たまたま留守電解除し忘れではなく
日常的にこんな感じなんだろう
この時点でアニメイトのサポセンは
適当でいい加減だと痛感したので
もうこんな馬鹿らしいことに
いつまでもイライラさせられるのも
時間の無駄でしかない
要はYahoo!IDと違うメアドなら
大丈夫なんだろうと考えて
あまり使っていないサブアドで
登録して無事に応募ができた
そしたら金曜の午後になって
問い合わせの返信メールが届いた
"窓口が違うのでこちらでは
対応したしかねます
再度こちらへお問い合わせください"
丸1日待たせてこれかよ
とりあえずこういうサポセンだと
いうことは十分に分かったので
次また使うか分からないけど
それを踏まえた上で利用するわ
以上、愚痴でした❗