来てくれた営業さんは
最初はとても感じが良かった。
アークはTVチャンピオンの
引っ越し選手権で優勝したことを
サービス面で売りにしているようで
名刺にもそのことが印刷されていた。
うちはフィギュアだ釣りだ漫画だと
多趣味なので物が非常に多いこともあり
お金はかかるけど梱包から開梱まで
まるごと業者にお任せする方向でいました。
部屋を一通り見てもらい、提示された金額。
私達は50万前後だろうと予想してましたが
それは予想を遥かに上回る金額でした。
120万
それが提示された見積金額です。
は？？？
2人ともその言葉で絶句。
梱包～開梱までしようとすると
1日ではできないので前日に梱包、
引越し翌日に開梱するということで
計3日がかりの引越しになるためと
繁忙期のためこの金額になるということだった。
ちなみに閑散期だと40万ちょいだそう。
繁忙期というだけで3倍の値段です。
繁忙期なので質は落ちると名言して
3倍の値段取るとかそれってどうなの？
さすがに即決はできない。
翌々日にはアリさんの見積もりがあるので
せめてそこと比較したいと思い、
決めるのは明後日まで待ってもらえますか？
と聞いたらこのあたりから営業の態度が
変わってきました。
「はい、私は待てますよ」
「トラックはどうなるか分かりませんが、
私は営業なのでいくらでも待ちます」
何この言い草。
お返事自体は待てますが、トラックの予約はできないのでその間に埋まってしまう可能性があります、とかそんな説明をするのが普通じゃないのか？
"3月末までに退去したいんでしょ？"
っていう弱みを完全に逆手に取って
強気の態度に出てきた感じ。
営業には強気も必要だけど方向違うだろ。
「ちなみに他社さんはどこですか？」
と聞かれたのでアリだと答えると
「あぁ、大手ですね。
でもあまりいい噂を聞かないですが」
と他社を暗にディスり始める。
それでも2社比較して決めたいと言うと
「こちらは精一杯の対応をしていますので
今の時点で当社を信用していただけないなら
お断りしていただきたいです」
と超強気。
これに旦那が「俺もそう思う」と
謎の乗っかりをしてしまったので
アークにお願いすることになりました。
お願いすることが決まったので
明日アリさんの見積もりを断らないとね
って旦那と話してたら営業が
「断る際にはアークにお願いしたとかは言わず
会社でいいところが見つかったとか言ってください」
と言ってきた。なぜ？？
サービスに自信があるから強気なんでしょ？
それで客がアークを選んだってことなら
名前出した方がさすが引っ越し選手権で優勝しただけあるなって思われるでしょ？
なのに名前を出すなって言うのは
実は業界であんまり評判良くないんじゃないの？
一応分かりましたとは答えたものの
もうこの時点で営業の言動に対して
不信感ありありだったので守るつもりはなかった。
翌日アリさんに電話。
他社に決めたので見積もりキャンセルを
お願いしますと伝えると理由を聞かれたので
「繁忙期だけど対応が早かったんで」
とだけ言った。
業者名聞かれたら普通にアークって答えるつもりだったけど、それは聞かれることなくキャンセル完了した。
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