今日の記事は、👇コチラの続きです

 

 

 

残業を2時間もしたのに、なぜか嫌な疲れを感じなかった。

 

 

その理由は、

 

 

やりきると決めて

 

集中できる環境に移動し

 

100%の完成度を目指さなかったから

 

 

今までの、ガムシャラな取り組み方を

 

こんな風に変えたからです。

 

 

 

期限が迫っていたこともありますが、

 

今日の、今から2、3時間で作り終える!と

 

まず決めました。

 

そのためには集中する必要があって、

 

周りに部署の方のいない階に移動しました。

 

完璧なものを求めて何日もかけていましたが、

 

より良いものに!と再現なくカイゼンを続けると、やっぱりキリがない。

 

私が作っていたのが、海外のお客様の向けのデモ用のスクリプト(台本)で、

 

文章の内容はもちろん、

 

それを読む練習の方が、本来は大切なんですよね。

 

最低限、失礼のない言い方か、

 

内容を濃くしすぎても、自分で自分の首を絞めるだけなので、

 

丁寧に、自分の今の能力でできるレベルに抑え用と決めました。

 

「決めた時間内で、今できるより良いものを作る」

 

この条件下で、20分ほどオーバーしましたが完成!

 

 

あとは読む練習のみ、

 

自分が覚える資料が完成したことの安心感もあって、

 

重さのない、気持ちの良い疲れを感じながら、帰宅しました。

 

 

 

先週、そのお客様の対応する案件がありました。

 

途中、言葉が出て来ず少し止まってしまった場面もありましたが、

 

今までよりも笑顔は保ちながら、なんとか思い出して話すことができました。

 

質問に全部答えられなかったりと、コチラも100%の出来とは言えませんが、

 

お客様の満足度はとても高かったと聞いて、少し安心しました。

 

 

 

結果的に、思っていたよりも高い完成度になった気もしています。

 

もし100%を目指して、文章を何度も書き直していたら、

 

肝心の「読む練習」に時間を費やせなかったですし、

 

「読むことに慣れていないことで、当日はもっと笑顔も少なくなっていたのかも」

 

 

手を抜くのではなく、肩の力を抜く。

 

 

私の役割は、もちろんわかりやすく丁寧に説明や対応をすることですが、

 

自分がうまく話すこと以上に、大切なのは、

 

 

お客様に、来て良かったと思っていただける

 

「場をつくる(提供する)こと」

 

肩の力を抜いたことで、この本来力を注ぐことも分かりましたし、

 

その上で当日に臨めたので、

 

準びを終えた時も当日の案件を終えた時も、達成感がありました。

 

 

疲れましたが、心地よい疲れ。

 

達成感からきたものかな。と思います☘️