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仕事で「いい質問だね」と言われる人に！『問いかけの技法』から学ぶ「質問の習慣」
「あなたが最後に『いい質問だね』と言われたのはいつだったでしょうか？」
この問いかけに、すぐに答えられない人もいるかもしれません。逆に、質問をしても相手が一言で返してきたり、会話が広がらなかった経験はありませんか？実は、「良い質問ができる人」は決して特別な才能を持っているわけではありません。質問力は、磨くことのできる「技術」であり、何よりも「習慣」なのです。
今回ご紹介する『問いかけの技法』は、そんなあなたの質問力を劇的に高めるための「30の習慣」を教えてくれる一冊です。これは単なる小手先のテクニック集ではなく、「問いとは相手を動かす力」であり、「良い問いが世界を変える」という深い洞察に基づいています。
なぜ、質問一つで仕事の成果が変わるのか？
コミュニケーションの主役は「話すこと」だと思われがちですが、実は最も影響力を持つのは「問い」です。質問の仕方一つで、相手の出してくる答えが変わり、その人の考えや感情さえも変化させることができるからです。
例えば、仕事の場面で「これでいいですか？」と尋ねる「閉じた質問（クローズドクエスチョン）」は、YesかNoで完結し、それ以上の発展はありません。しかし、「どうすればもっとよくなると思いますか？」という「開いた質問（オープンクエスチョン）」をすれば、相手は自ら考えを整理し、言葉にしなければなりません。これにより、より深い情報やアイデアを引き出すことができ、議論が活性化し、問題解決への道が開かれるのです。
良い質問は、相手の内面に働きかけ、会話を広げ、そして何よりも信頼関係を育みます。そして、良い問いを投げかけられた人は、自分でも気づかなかった想いや視点に出会い、自発的に行動を起こすことができるようになるのです。これは、ビジネスにおけるチームビルディングや顧客との関係構築において、非常に強力な力となります。
仕事で活かせる！「問いかけの技法」が教える30の習慣
本書では、以下のような、仕事の様々なシーンで役立つ具体的な習慣が紹介されています。
「Yes/No」で終わらない問いをする：相手に考える余地を与える質問の仕方を学ぶ。
質問の“目的”を自分の中で明確にする：何のために質問するのかを意識することで、的確な問いが生まれる。
相手の“言葉の背景”に目を向ける：相手の表情や態度、状況から真意を汲み取る練習をする。
「なぜ」より「どのように」を使う：「なぜできなかった？」よりも「どうすればできるようになる？」と問うことで、前向きな行動を促す。
沈黙を恐れず、相手の答えを待つ：相手が思考を整理する時間を尊重することで、より質の高い答えを引き出す。
これらは、どれも今日からできる小さな習慣ばかりです。しかし、これらを意識して積み重ねることで、あなたの質問力は飛躍的に高まり、仕事のコミュニケーションが劇的に変わっていくのを実感できるでしょう。質問のセンスは、生まれ持った才能ではなく、日々の「見方」と「習慣」でつくられていくものなのです。
まとめ：質問の力で、あなたの仕事と人間関係を変える
『問いかけの技法』は、ビジネスパーソンにとって必読の一冊です。この本で「問いかけの技法」を身につけたとき、あなたは単に質問がうまくなるだけでなく、周囲の人々との関係性が深まり、仕事の成果も大きく向上するでしょう。
良い質問とは、まるで誰かの内面に光を当てる「ランタン」のようなもの。この本を手に取り、あなたの仕事、そして人間関係をより豊かにする「問いかけの力」を磨いてみませんか？
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