会社での愚痴は、記事にあまり書かないようにしていましたが
今日は、なんとなく書いてしまいたい 。。。
べつにたいしたことでもないのですよ。
そんなことは ザラ！ ってことなんでしょうけど。
お客様である､某大手チェーン店
数個の発注が頻繁 にあります。
昨日発注のＦＡＸを頂いたのですけど、今日もまた同じ個数でＦＡＸがきました。
営業担当者が上司も引き連れて、ケース単位での発注をお願いしたのですが
これがうちの発注のシステムだ！ と、聞いては頂けなかったようです。
ケース単位なら、もちろん納入価も下がりますし
先方の発注したり、受け取って確認される方の手間も省けるのですけどね。
過剰在庫を持ちたくないという企業が増えていることも、分かっておりますが
これは運送会社と組んでいるのではないかと思っちゃったりもします ^^
おまけに発注ＦＡＸには、必ず着日を記入してＦＡＸして下さい と書いてあります。
品切れ等の場合は、こちらから必ず連絡 をしますから
連絡がなければ翌日着に決まっているのですけどね。
ただ着日だけ書いて、ポンと送るわけにもいきませんので
ＦＡＸのこちらの宛先の「御中」を消したり
「 お世話になっております・・・ご注文頂きましてありがとうございました 」
という文言を書き込んでＦＡＸするとなるとかなりのテマになります。
逆に、品切れしていてもすぐに連絡してこないような会社も多いということでしょうか？
ご注文頂けるだけでありがたいと思わなきゃいけませんよね。
少し傲慢でした。すみません。
もう一つは、うちのコピー機の点検のことなのですが
月に一度、業者の方が点検にいらっしゃっていたのですが
何故か２ヶ月、来てもらえなかったのですね。
そこで上司が電話してみたら
「 明日来るって。全く謝りの言葉無かったぞ。 」
次の日に約束通りやって来たのはいいのですが
いつもどおり点検しただけで、ここでも何の言葉も無し。
静かにキレてやろうかとも思いましたが （ こっちのほうが怖いでしょ ＾＾ ）
話す気にもならなかったので、無言でサインだけしておきました。
あ～ 社名のイニシャルだけでも書いてやりたいけど
一文字でどこだか分かっちゃうからねぇ＾＾
でも、つくづく企業において 社員教育って大切 だと思いますね。
特に、外で他の会社の人と接する立場の人はね。
会社の 「 顔 」 ですから。
例えば、私が何か家電製品を買おうとして性能、お値段が似通った
２つの商品で悩んだとします。
本当は全く関係の無いことなのですが、うちのコピー機の会社じゃない方を
選んでしまうような気がしますもの。
逆に、いつもいつも感じの良い営業さんがいらっしゃるような会社なら
そっちを選んじゃうかも。
以上、本日は 「 愚痴愚痴おばば 」 でございました。
暫くは愚痴を封印しておきましょう＾＾