今日は、昨日言っていた書類を整理し、郵送して、、、、、、っていう簡単なことが、なかなか時間がかかった（笑）
「うわーめんどくせー」から始まり、「やりたくない、やりたくない」
なんていいながら煙草を吸う
というそうしようもないクソ野郎になるところから一日がスタート
「はあ、やるか」ってなって、書類と向き合い、印鑑を押して、終了と思いきや、、、、、、
２０１８年１月１０日、、、、、、、、あほう（笑）
あえなく書き直し、訂正印を押し、
郵送の準備
封筒がない、、、、買いに行くか、、、、、、戻ってきたら、、、、、なんか小さい
、、、、、、買いに行く、、、、、、はあああ
そんなこんなで、やりたくないって思ってるととことんミスをするということに気付き
ポストを確認していたら、以前買った本が送られてきていた
こんなん買ったっけ
とか思いつつ、最近いろんな本を読んでて、いっぱい買ってる
とりあえず読んでみるかってなったら、
文字小っさ！！！！！
でもなんか気になるから読んでみたら、これがまた
サービス業をしてる人に限らず、会社で働いている人はみんな読んでほしい
「顧客の視点から今の自分のサービスを評価し、求められているものを高め、そんなに求められていないものを捨てる。そのやり方だったり、重要性、そうすることによる結果を出して成功例などが書かれていて、一見難しそうに感じるけど、読んでいるとスラスラ読める。サービス業とは何か、そうすれば顧客の満足度を高め、より良いサービスができるのか」そんなことが書かれている本。
ほんと、これから海外でサービス業をしていく身としては重要な本に出会えた気がする
これを書いてて、気付いてしまった。
書類を一枚入れ忘れた。。。。。。。。ほんと大丈夫かよ、自分。。。。。悲