書いてみたら、すんごく長くなりました。
たぶん過去最長です(^-^;
いや、マジ笑えるくらい長くなった(笑)
私のクリスマス(お仕事一色)の感想文です。
自分用なので、見なくていいッスo(_ _*)o
私の初めてのクリスマスが終わりました。
今の職場で初めてのクリスマス。
楽しかったな(^-^)
すんごくすんごくすんごく、疲れた。
何度か“もー無理ー”って泣くかと思った。
プレッシャーから逃げたくなった。
だけど、
終わった後これだけハシャゲタのも
なぜか今、泣きそうなのも
まとめてしまえば『楽しかった』って事なのだと思う(^-^)
今日はこのテンションのまま、今年のクリスマスを振り返ってみます(^-^)
来年も今の職場で、今のレストランで、2回目のクリスマスを迎えたいです。
今日のこの気持ちを思い出して、クリスマスを心待ちにしたいです(^-^)
今年のクリスマスは、過去最弱メンバーだったと聞いています。
御盆・GW・年末年始etc......世間が浮かれる頃に忙しいこの世界で、休日希望とは何事だ！パート！アルバイト！！社員が死ぬよ！
と怒りながら迎えた12月のスタート。
お歳暮だのおせちの予約だのクリスマス商品の予約だの、覚えるべきこと、処理すべきものが溢れる中で何度か泣きそうになりました。
いよいよクリスマス本番！ってタイミングでノロの被害。まさかの黒服不在の6日間を今も継続中。
先月移動した黒服が急遽、2日間ヘルプに来てくれました。
夏には私の先輩が退職し、秋にはその先輩が移動した。私の大師匠。
ここ10年近く大師匠が担当して、去年は大師匠と先輩が2人でやったという仕事を、今年は1年目の私が担当しました。
去年居た人・以前を知っている人が、とても少なかったそうです。
私は去年を知らない人なので、周りからしたら大師匠の仕事を引き継がせるのも不安だっただろうな(笑)
私はそれ以上にプレッシャーでしたよ(笑)
だけど何人かからは『去年どこのポジションだった？』とか聞かれて
『あ、去年いなかったんですよ』って会話で１年経ってないことに驚かれ。ガッカリされ(笑)
もーすぐ１年経つけど、私にはまだ５ヶ月前くらいのことのよう。
すごくすごく、１年が早く過ぎて行きました。
まだ“新人気取り”が抜けきらない私は
このクリスマスシーズンの中で何度か“主要メンバーに入っているんだ”ということを自覚させられました。
他部署との関わりも増えたこの期間
“自分が他部署の人間から認識されている存在である”
ということに何度か驚き、恐縮しました。
“私はこの会社のメンバーなんだ”と。
まだ以前の会社や以前の土地が私の中に残っていて、残りすぎていて、何だか変な感覚です。
そんな事を感じながら、初めてのクリスマス。
２３日は大師匠がヘルプに来てくれました！！
初日になんとか・・・盗めるだけ盗み・・・２４・２５は独り立ちしましたよ！！
やっぱりみんな２４日にpartyすんのね(^-^)
予約が爆発してました。
大師匠からMGRに『２４日はヘルプつけてやって！！あの予約件数、私でもシンドイわ！！』
ってフォローまでいただき・・・・・涙
ま、実際２４日は忙しすぎてヘルプ貰えず、１人でやり切りました(笑)
それどころか当日はMGRに『○○に関しては、全て丸投げしていい！？任せるから、好きに動いて！』って言われました(笑)
でも２４日、特にミスなく進められたのは私が頑張ったんじゃないんです。
HOT場のベテランさんが１人、すごくすごく私を気にかけてくれて。
もちろん彼も担当業務だから売り場の新人のミスを防ぐ為・・・なんだとは思うけど、
やっぱり心強くて有難かったです。
２４日の夕方頃、ホントは１回へこたれそうになった。
でも最後まで頑張れたのは信頼する先輩の姿を見てきたからで、
今日の本番を迎えるための日々があったからで、
１人で任されてる作業だけど、HOT場の方がフォローしてくれるからで・・・・・・
本当に、良いクリスマスでした。
なんというか、それだけです。
大師匠のフォローもキッチンさんのフォローも、
お店の為会社の為と言えば本当にただそれだけなんです。
当たり前のことなんです。
だけど私はその歯車の一部としてうまく機動できるように周りに支えられている。
それが本当に嬉しかったです。
今日の夕方、クリスマスの予約商品ラストの品をHOT場さんから受け取る時は
感謝の気持ちから涙目になりました。
キチンとお礼が言えて、おじさんも笑顔を見せてくれて、来年もこのポジションが良い！！と思いました。
本当に、良いクリスマスを過ごせたと思います。
こんなに頼りない私が今達成感に包まれるのは、
準備から始まり、当日の労働・・・たくさんの方の頑張りがあるからです。
そんなことを実感体感したクリスマスシーズンでした。
そして接客に関して学んだことはこのテンションとは裏腹に
『日常を過ごすお客様を大切にする』という事です。
準備も完璧！よし来い！！クリスマス！！！
恐らくスタッフ全員(裏方含む)がそんな気持ちで迎えるクリスマス。
お客様もクリスマスモードだし。
こっちもクリスマスモードだし。
でも、そうじゃない方って絶対いるんですよね。
毎日コーヒーを飲みに来る方。
毎回同じ席の方。
毎回決まった時間の方。
そんな方にとっては、今日のこの時間はいつもの日常の一コマなのかもしれない。
そんな“かもしれない”可能性を胸に置いて過ごさなくては。
もちろん、彼らにとってもクリスマスはクリスマスかもしれない。
そんなの、わかんないし。
そしてそうじゃなくてもクリスマスはクリスマス。街が賑わって混雑もする。
お店だっていつもより活気がある。それは仕方のない事。
だけど、お客様を見る目は、キチンと“そのお客様”を見ることが大事だと思いました。
んー、言葉にするとわかんないね。
ただなんだろ、自分の目にクリスマスフィルターをかけてしまいがちだし、
そのフィルターがあると大半のお客様を喜ばせられる。
けど、ほんの小さな部分を見落としやすくなる。そんな感じ？
全体にフィルターかけてしまうのは危険すぎるから、
隅っこの小さな部分でも良いからいつも通りのクリアな状態にしたいけど
それが出来なかった場合、隙間からこぼれ落ちてしまうお客様が現れちゃうんじゃないかなって思った。
たぶんうちの店は、何人かのお客様を置き去りにした。
そんな気がする。
今日はクリスマスケーキ(１５センチ)ホールで１台お買い上げだぜい！！！
独り暮らしだけど関係ないぜえい！！
全部１人で食べまーす！！(*´ω｀)
ケチケチすんなよ！
クリスマスぐらい大好きなもん(生クリーム)にお金使って良いだろ！！(¥3,000‐)
私はケーキではショートケーキが１番好き(^-^)
ショートケーキはホントにたくさん食べてきたけど、
うちのショートは絶品だと思うよ！！！☆
というか、今までで１番ビックリした。美味しくて(笑)
クリスマスの予定入れようと思えば入れられたけど、
売り上げ目標達成のお祝いに部長が買ってくれたお寿司とスタッフ同士の笑顔があったから、それでいいや(^-^)
今は紅茶とケーキ食べながら、なんだか胸もいっぱいです(^-^)(^-^)(^-^)
ここまで読んでくださったのですか？
ありがとうございます(^-^)
ただの私の２０１４年のクリスマスを綴った、特に何も意味のない記事だったでしょう(^-^)
非リア充なんて誰が言った？
最高のクリスマスを過ごしたぜ☆
って記事でした(^-^)
お仕事面でのむーにんは少しずつでも成長していますよ(^-^)
さぁーて、かれこれ１０日程引きつづけている風邪を治しましょうかね(^-^)
