018 あなたの仕事が劇的に変わるメール術（平野友朗）【６．０】
●メールを使ったコミュニケーションにおいて、
もっとも大切な事はメリットを伝える事。
メリットは利益と言い換えることができます。
ビジネスにおいて最も理想的な関係は「win-win」の関係です。
自分がメリットだと考えている事が必ずしも
すべての相手にとってメリットであるとは限らない。
相手にとって何がメリットとなりえるのかを見極めるには
情報収集によって相手のビジネスについて
徹底的に調べる事が何よりの近道になります。
●まったく営業をしない著者がポイントにあげているのは
「フォローメール」の配信。
送るチャンスは逃さない。
送られてきても違和感のないタイミングで接触頻度を高める。
一連のフォローメールの中で一貫して言える事は
商品を売り込んでいないと言う事。
フォローメールはお客様に選択権が与えられている。
提案を受け入れるか受け入れないかはお客様自身が決める。
名刺交換した人に4回のメールを送るとしたら
どういうメールを送るか想像する。
●外出している間に１００件のメールが届いていたとします。
単純に古いものから返信するのが一般的。
視点を変えて一番新しいメールから返信してみる。
一番新しいメールが5分前に届いたものだとしたら、
その場で返せば5分で返事が届いたと感動を与えられるかもしれない。
最初に届いたメールが5時間前のものなら
それが6時間後になってもあまり変わりはない。
「返信のタイミング」「相手の反応」を
念頭に置きながら返信する事が大切。
○「何の」用件なのかを書く。
「○○会議」「××案件」などのように何についての
用件なのかイメージできるような言葉を入れる。
受け取った人が行動を起こしやすくなる。キーワードで
メールの整理がしやすい。
○機種依存文字を使わない。
機種依存文字は文字化けの原因のひとつとされる。
windowsで①と入力した記号はmacintoshでは（旧）と表示されてしまう。
半角カタカナは文字化けの原因となる。
カタカナを使う場合は全角を使用する。
○発信者名は見られている。
「Tomoaki Hirano」といった英語表記のもの。
会社で支給されたパソコンをそのまま使用していたり、
設定を人任せにしているのが原因。
ビジネスで使用する場合は「会社名＋個人名」や「会社名＋部署名」
とするのがベターだと考えられる。
☆引用は効果的に使う。
文中に「そうですね」「なるほど」と言った相槌を入れて
テンポよくしスムーズに読み進めてもらえるようにする。
※この本はこれからのメールの書き方を劇的に変えてくれそうです。
実践できそうな部分が多いのもうれしいです。
これからのコミュニケーションはどうしてもメールが中心になりますから
問題は切実なんです。
←ランキングに参加しております。ぽちっといただけると幸いです。017 厚生労働省だ！！
みなさん。こんにちは。
埼玉県は北部熊谷市・行田市で行政書士として開業する予定の星山です。
ブログの更新の間隔が少しあいてしまいましたが、
私は元気です。
さて、先日一般競争参加資格申請のため、
霞ヶ関にある厚生労働省へ行ってきました。
新宿で仕事があったので新宿駅から丸ノ内線で霞ヶ関駅へ。
厚生労働省は霞ヶ関駅構内から直接行く事ができます。
かなり便利です。
建物に入る前に持ち物チェックと金属探知機を使ったボディーチェック
が待ち構えていました。
（警備員さんご苦労様です。）
先日の厚生労働次官OBの事件で警備が厳重になっているようです。
でも、そこで少し疑問に思いました。
あの事件は痛ましい事件で加害者がした事は許されません。
ただ、被害者は厚生労働省のOBですよね。
仕事上のトラブルに巻き込まれたと考えられます。
だとしたらそういう仕事上のトラブルに巻き込まれるかたは
世の中にはたくさんいるのではないかと思います。
民間の会社でOBに危害が及んだからと言って、
そのたびに現役の方に警備がつくでしょうか？
しかも襲撃されたの私邸ですよね？
どうして厚生労働省自体の警備を強化する必要がるのでしょうか。
当然税金が使われるわけですしね。
公務員が税金を国民から預かっている国民全体の財産である事
の自覚がない事は承知しています。
税金は自分たちのもの。
使わないといけないもの。
自分のお金ではない。
だから無駄に使っていいと思っている。
そんな腐った風潮が公務員の意識中にあることに疑問を感じます。
そんな事を思いながら官庁内へ入ると
こんなものが目に飛び込んできました。
これはICカードがないと入退ができない
システムのゲートですね。
こんな設備投資にいくら税金を使うのでしょう。
もっと公務員の方には税金の貴重さをもっと感じて
行動していただきたいものです。
本日もご訪問いただきありがとうございました。
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埼玉県は北部熊谷市・行田市で行政書士として開業する予定の星山です。
ブログの更新の間隔が少しあいてしまいましたが、
私は元気です。
さて、先日一般競争参加資格申請のため、
霞ヶ関にある厚生労働省へ行ってきました。
新宿で仕事があったので新宿駅から丸ノ内線で霞ヶ関駅へ。
厚生労働省は霞ヶ関駅構内から直接行く事ができます。
かなり便利です。
建物に入る前に持ち物チェックと金属探知機を使ったボディーチェック
が待ち構えていました。
（警備員さんご苦労様です。）
先日の厚生労働次官OBの事件で警備が厳重になっているようです。
でも、そこで少し疑問に思いました。
あの事件は痛ましい事件で加害者がした事は許されません。
ただ、被害者は厚生労働省のOBですよね。
仕事上のトラブルに巻き込まれたと考えられます。
だとしたらそういう仕事上のトラブルに巻き込まれるかたは
世の中にはたくさんいるのではないかと思います。
民間の会社でOBに危害が及んだからと言って、
そのたびに現役の方に警備がつくでしょうか？
しかも襲撃されたの私邸ですよね？
どうして厚生労働省自体の警備を強化する必要がるのでしょうか。
当然税金が使われるわけですしね。
公務員が税金を国民から預かっている国民全体の財産である事
の自覚がない事は承知しています。
税金は自分たちのもの。
使わないといけないもの。
自分のお金ではない。
だから無駄に使っていいと思っている。
そんな腐った風潮が公務員の意識中にあることに疑問を感じます。
そんな事を思いながら官庁内へ入ると
こんなものが目に飛び込んできました。
これはICカードがないと入退ができない
システムのゲートですね。
こんな設備投資にいくら税金を使うのでしょう。
もっと公務員の方には税金の貴重さをもっと感じて
行動していただきたいものです。
本日もご訪問いただきありがとうございました。
←ランキングに参加しています。016 都庁の不思議なもの
みなさん。こんにちは。
行政書士登録準備中の星山です。
今日は、建設業許可の申請で都庁に行きました。
5ヶ月前から準備をしていた新規の案件でしたが
かなりの難産の末、何とか申請までこぎつけました。
これであと30日後には許可が下りるはずです。
肩の荷が下りてすこし気が楽になったとき
不思議なオブジェを見つけました。
これはなんでしょうか？
周りを見ても説明のプレートなどはなかったんです。
アダムとイブがモチーフなんでしょうか？
アダムが服着てるし・・・
これは都庁の中央広場にあるオブジェです。
これを外国からきた観光客が見たらどう思うでしょうか？
複雑な気分になりますね。
都庁の建物自体は設計者のセンスを感じますが、
こういった細かいところはなんとも役人感覚と言ったところですね。
どのたかご存知の方がいれば教えていただければ
幸いです。
今日も訪問いただきありがとうございました。
←ぽちっと応援お願いします。
行政書士登録準備中の星山です。
今日は、建設業許可の申請で都庁に行きました。
5ヶ月前から準備をしていた新規の案件でしたが
かなりの難産の末、何とか申請までこぎつけました。
これであと30日後には許可が下りるはずです。
肩の荷が下りてすこし気が楽になったとき
不思議なオブジェを見つけました。
これはなんでしょうか？
周りを見ても説明のプレートなどはなかったんです。
アダムとイブがモチーフなんでしょうか？
アダムが服着てるし・・・
これは都庁の中央広場にあるオブジェです。
これを外国からきた観光客が見たらどう思うでしょうか？
複雑な気分になりますね。
都庁の建物自体は設計者のセンスを感じますが、
こういった細かいところはなんとも役人感覚と言ったところですね。
どのたかご存知の方がいれば教えていただければ
幸いです。
今日も訪問いただきありがとうございました。
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