私が勤める施設では現在85人の方が入所されております。
その内、新人さんの壁（笑）と名高い利用者さんは3人。
(汚染が多い・弄便行為・奇声を発する・暴力行為等を含めたらもっと増えますので精神的な面での壁という意味)
まずは一見優しそうな2人組。
その利用者さん同士は仲が良く、どちらも要介護度が低い為常に2人一緒に行動されているのですが
ホール席(隣同士)に座ってこちらをじろじろ見ながら
「ほら、またメモ見てるよ～」
「新しい人が入れたお茶だけ味が違うね～」(サーバーのお茶なのでそれはない)
等やっぱり新人は…と2人でニヤニヤコソコソ話しています。
後の1人、その方は直接言ってくれます。
「ちょっと新人さん！布団の畳み方全然ちゃうで！私の布団畳むときは絶対三つ折りにしてや！覚えといて！」
「あんた、私はお茶じゃなくて白湯しか飲まんからお茶は絶対出さんといて！ちょっと冷ましてから出してや！」
「こんなことも知らんのか！今から言うからよう聞いとき！」
口調が強いし要求が細かいので他の職員さんには好かれていないようですが、私はこの方のことはすごく好きなんです。
要求を直接教えて下さると私もやりがいがあって、その通りにしよう！となります。
今ではその方の細かいこだわりを教えて下さったものは全部把握しており、
「あんた本間私の言ったこと覚えてくれてて大好きやわ！うるさいばーさんでいつもごめんな～。他の人にいじめられたら言いな！わたしがどついたるからな！」
「かりんさんおはよう、あんた今日出勤な。嬉しいわ～あんたばっかり呼ぶから覚悟しとき（笑）」
と言っていただけるくらいに仲良くなりました。
お弁当のメニューや貯金の仕方、好きな芸能人の話等世間話もよくします。
同じ新人職員に厳しい利用者さんでも、自分の要求でもない内容をただ話のネタとしてひそひそクスクス笑っているような前者。
利用者さんとして最低限のことはさせていただきますが、人間としてははっきり言って大嫌いです。
今は新しく後輩も入りそちらをターゲットにしているようで、私を話のネタにすることは減ってきましたが必要以外のコミュニケーションは絶対とりません。
昨日は2人組の内の1人が熱発で居室で休んでいた為暇になったのかもう1人の方が珍しく話しかけてこられました。
「私はね、未婚で旦那も子供もいなくて身寄りがないの…。あなたはご結婚されているの？」
私は
「仕事中なのでプライベートな事は言えません」
と笑顔で答えました。
話のネタにされたくないので。
好き嫌いで利用者さんへの態度を変えるなんて私もまだまだ未熟者ですが、
「新人」なので仕方ありませんね。