ミルボン グレードアップセミナー ２０１１

今日、火曜日、美容業界はお休みの日。

帝国ホテルの孔雀の間、といえば
一番大きな宴会場です。

そこで、ミルボンさんのグレードアップセミナーが
開催され、お招きをいただきました★


ミルボンさんは、一般の方には馴染みがないかもしれませんが
美容業界では大変に有名なメーカーさんです。
エムズハウスでも、いろいろ吟味したうえで
カラー剤はミルボンさんです。
発色が上品、毎シーズン提案されるカラーは
コンセプトも色も旬そのもの、そんな印象です。




美容業界は、メーカーさんとディーラーさんが
非常に強い業界です。
それには理由があり、全国に３０万件ともいわれる
理美容店のほとんどは少人数のお店です。
大手、と言われる会社はほんの一握り。
その大手ですら、みんなが知っているお店、というのはないのかもしれません。


小さなお店の集まりですから、
情報発信力やマネジメント力は弱く
お客様と現場で接しているサロンよりも
ディーラーさんやメーカーさんに情報が集まる
構造になっています。


今日のセミナーも、メーカーさんの範疇を超え
サロンでのデザイナーを育成する仕組みつくりの
提案が主なテーマでした。
実際、ミルボンさんの営業マンはコンサルティングに
長けており、そしてそこに営業としての喜びを見出しているように
私には見えます。


なんだか、ちょっと悔しい、と思いつつ
質のいい情報はどんどん取り入れて
お店に活かしていきたい、そのように私は考えています。


実は、今年から、ミルボンさんとディーラーさんに
バックアップいただき、エムズハウスオリジナルのプロジェクトが
始動します。
スタッフがインフルという非常事態で
第１回目がリスケになりましたが、
とても楽しみな試みです。




本日のセミナーの提案の中には
スタッフ同士で教え合う仕組みつくり、や
地域密着型のコミュニケーション力向上、など
すでにエムズハウスでは取り組んでいることも多々。
そして、新しいアイデアもたくさんありました。


スタッフと共有して、もっともっとお客様に
愛されるお店にしていきたいです！

新年にオススメ、星占い本★

今日は、だいぶましですが
昨日は、顔が凍りました。

新年早々、寒いです～

そんな中、エムズハウスにご来店いただいて
ありがとうございます。
このブログも見てくださり、感謝いたします。
今年も、がんばってまいりますので
何卒よろしくお願いいたします！


ところで、年末年始は女性誌は
こぞって、占い特集。
ＴＶでは、細木数子さんのＣＭ。
特に占いがすごく好きではないのですが、
なんとな～く読んじゃいます。

そんな時期、友達から
激しくすすめられて読んでみたのが
この占いの本。

石井ゆかり著　獅子座

12星座全部あります。


これ、12冊を大人買いする方多いらしいんです。
自分の周りの人がどんな人が知りたい、とか
ギフトとしてさしあげちゃうとか。


とても前向きになれる、獅子座で良かった、と
思えました。


装丁も素敵なこともあり、
手元においておいて
たまに見るのに、いい本です★

お知らせです。

ブログに書いていいものか迷いましたが、
ご存じの方、お世話になった方がいると思うので
書いておきます。


２４日に、以前エムズハウスで勤務してくれていた
バーボンさんが逝去されました。
４３歳という若さでした。

実家で１年２カ月に渡る闘病の末、
天国に召されました。



お葬式に行ってまいりました。
千葉とは違う質の寒さの雪国です。



本当に暖かい家族に囲まれ、
つらい闘病にも耐えたようです。
最後まで、バーボンさんらしく
病気に打ち勝つと頑張っていたようです。



前にもブログに書きましたが、
エムズハウスの若いスタッフは
一人残らず、バーボンさんに鍛えられました。
確かな技術、細かく気の効く見事な接客テクに
みんな影響を受けています。



私もバーボンさんとは、たくさん話をしました。



「結局、接客業好きなんですよね」と言っていた
バーボンさん、天国でエムズハウスの奮闘ぶりを
見守っててくださいね。


今頃、好きなお酒とたばこ、そしてずっと食べたかった
こってりしたラーメンを食べていることでしょう。




安らかに、ゆっくり休んでくださいね。。。

エムズサンタ登場～！

当店のイベント担当、
ぞうさんの発案で、
ただいまスタッフ仮装中です♪


毎年、ハロウィンが終わればクリスマス仕様な
お店になりますが、今年はスタッフも
クリスマス仕様です★


といっても、帽子をかぶっただけなのですが
スタッフの気分はサンタクロース？！


お店に初めて来る方は、
ちょっとびっくりのようですが
常連様には、なかなか好評のようです


スタッフが自らお客様を楽しませるために
アイデアを出してくれるなんて、
私はとっても感激しました


どうです？！
けっこう似会ってませんか？！

みんなでアップ！

このブログのテーマである
小さいお店だからこそ！できること、
そんなことを、いまのエムズハウススタッフは
とても頑張ってくれています。


先輩後輩関係なく、各自の得意分野を
みんなで共有する、そんなことを
ここ半年ほど続けております。


みんなで力を合わせ、今以上の力を個人で付けることで
お店全体の力量をアップさせる！
7人のスタッフだけど、単純に×７ではなく
無限大にパワーをつけ、他店にはできない、なにかを生み出す！

それを、ブランディングと位置付けています。


最近は。。
ロボッツくん＆ぞうさん主体で新レディスシェービング。
ＤＯくん＆くまのみさん主体でアップスタイル。
わかぞくん＆セレスくん主体でサービス力の勉強会。


それぞれが得意とする範疇をみんなに教えあいます。




勉強会の内容も各自で考え、レジメを作り
自主的にやってくれています。

人に教えるという行為は、
自らも成長させますよね。



理美容師は職人の世界ですから、
先輩の言ったことは絶対、そんなお店も多いと思います。

今のエムズハウスは得意な人・お客様から評価されているスタッフが
みんなに影響しあう、そんないいチームになっていているかと…。
もちろん、みんな若いですからまだまだですが
オーナーとしては伸びる勢いを十分に感じています。



小さいお店ならではの面白みですね！

ぞうさん、オススメ♪ スランケット買いました！

当店スタッフのぞうさんは
月イチのミーティングでトレンドコーナーを
担当してくれております。



だいぶ前に、海外で大ブレイクしている
スランケットという
袖つき毛布を紹介してくれました！



寒がりだけど、エアコン嫌いな私には
たいそう心に響きました


そして、寒くなり始めたころ、
ご購入～


買ってよかったので、みなさまにも
ご紹介します！



中に入っていたのはコレ！

迷ったあげくヒョウ柄です、今年の流行りですからね♪



でも、ですね、実は
主人用にもう一つ買いました。

それは、私が買ったベーシックなものが進化した
デラックススランケット。

こちらのほうが、生地もやわらかく暖かいし、
足先を入れる袋みたいなものもついていて
機能性が高いのです。


生地のバリエーションは少ないですが
デラックスのほうがオススメです！


ディノスのサイトに出てます

エムズハウス 11月7日（日） 読売新聞折込チラシ！

昨日の11月7日（日）の読売新聞に
エムズハウスのチラシが折り込まれています！







リニュアルオープンを記念しての
ご新規様のお得情報が中心です。



実は、折込チラシというのは
初めてです★

新店長　ＤＯくんのご提案です。
「リニュアルしましたし、もっともっとお客様に
来ていただきたいです」という
熱い想いが、チラシにつながりました～。


みなさま、ぜひ、ご利用くださいませ！



エムズハウスのＨＰ

秋冬は「外国人風」パーマ＆カラーがテーマです

台風、近付いてますね…。

必ず直撃していた場所で生まれ育ったため、
関東に住むと台風ってぜんぜん来ないじゃん、なんて
思ってしまいます

でも、明日はヤバい気がして、、、。
今日は食料品を、だいぶ多めに買い込みました


さて。

エムズハウスは今期から、
くまのみさんがディレクターとなり
デザイン面の牽引を担当することになりました。

秋冬のテーマは、「外国人風」♪


クセっ毛のようなゆるやかなパーマ、
外人さんのような奥行きのあるカラー、

そんな、テーマを掲げて
秋冬のデザインを提案しています！


ぜひぜひ、お店にてご相談くださいませ♪



エムズハウスのＨＰ

ピカピカ★

今週はゆかワックスでした★

エムズハウスは、ヘアサロンなのに
フローリングなんです。
（水を使う業種なので、本来、「木」はあまり使わないほうがいいのですが）


なので、2カ月に一度ほど
ワックスをかけてもらっています。

以前は自分たちでやっていましたが、
やはりプロの腕にはかないません。。。


しばらくピカピカです～★

サロンシステムを入れ替えました！

美容業界には、いくつもサロンシステムが
存在します。

ＰＯＳと連動しているのが多いですが、
最近は携帯のみのシステムで
集客サイトとセットだったり、
ＰＣも携帯もセットだったり、
マーケティングに特化したり、
ポイント課金のサイトと組み合わせていたり、、、と

本当に多種多様なのです。



昨年から、スタッフの意見も聞きつつ、
いろんな会社様のお話を聞き、
検討してきました。


やっと選びました。


今のうちのお店には、ベストなものが
選べたんではないかと思っております。



エムズハウスは、ＰＣを自作しちゃうスタッフもいれば
家にネット回線がつながっていないスタッフもいます

概して、ＰＣとか数字とか苦手…という
タイプが多い業界だとは思います。



だけど、私の経験上、すべてのベースにあるのが
数字です。これを読めずして、発展はありません。
お客様へのサービス・技術向上も、
すべて数字を理解することからだと思っています。



みんなー、がんばろー！！

真剣にレクチャーを受けています

これから、どう使っていくかが
とっても大切ですね♪



来年からは、ＷＥＢ予約も導入する予定です。

お客様への利便性も、もっともっと高めていきたいと思っております！