あかり

昨日、あるタレントさんが自ら命を絶ってしまわれました。

まだ若くていろんな才能もあったのに…

つらいこともたくさんあるけど、
素敵なこともたくさんたくさんあるのに…

本当に残念でならないです。

心からご冥福をお祈りいたします。


ちょうど数日前、
こんな歌があることを知りました。

彼女の耳に、こんなメッセージが届いていたなら…


届いて欲しかったなぁ

あとがき

前回のお話は少しだけボク体験談です。

1）お客様が使っている言葉を考える
2）２つ以上の言葉で考える
3）お客様が困っていることとは？


ボクは昔、
自分自身で「ペットの虫除けスプレー」を
インターネットで販売したことがありました。

当初は、まったく気づかずに

ヤフーやグーグルで
「ペット　虫除け」で１位になって喜んでいたんです。


しかし、

まったく売れなかった…

「なぜ１位に表示されているのに売れないんだろう？」


ある時に

お客様が使っている言葉に気づき、
お客様が困っていることとは？を考え、
具体的な虫の悩みを解消してあげることを考えてみました。

そして、

　「犬　ダニ」

という検索キーワードを見つけたんです。

すると、

今まで売れなかった商品がみるみる売れ出し、
追加生産するところまで行きました。

他にも、
雑誌社から電話が入ったり、
テレビ局からも電話がかかってきたことも…


　　　　
　当時、「あいのり」というテレビ番組で使われた
　ボクが書いたノミのイラスト。（ひどい絵だ…）
　しかし、下手な絵でも、世間が探しているキーワードにマッチしたから、
　この絵がテレビ局の目に探してもらえたということ。


商品は何も変わっていないのに、

検索キーワードひとつで、ビジネスが大きく変わる。


これが
インターネットビジネスの面白いところです。

機会があれば
自社のお客様となりそうな方が
どのようなキーワードで検索していそうなのか？

３つのポイントに気をつけて考えてみるのもいいですよ！

検索キーワードを考える【3】

前回まで、
「お客様が使っている言葉で考える」
「２つの言葉で考える」
をお話させていただきました。

今回は、ＳＥＭのポイントの最後の３つ目です。

3）お客様が困っていることとは？

引き続き、
ペットフードの会社に置き換えてお話させていただきますね。

「ドッグフード　通販」と検索される方は、
ドッグフードを通販で購入しようと思われていることは
安易に想像できますよね。

でも、

こだわりのドッグフードを探しているかと言えば、
おそらくそうじゃなくて、

「どんなドッグフードがあるのかな？」
「安いから、これでいいかな？」

という人が比較的多いように思われます。



なぜ？

と言われると、

「ドッグフード　通販」と検索して表示されるホームページには、
「格安です！」「無添加です！」「国産です！」なんて
いろんな情報が飛び交っているんです。

そんな中から、商品を決めるなんていうのは大変。

こだわりの無い人は、
「これでいいんじゃないか」と購入する人もいるかもしれませんが、
リピーターになってくれるかどうかは疑問ですよね。


じゃあ、

「こだわっている人は、どうやって商品を探しているの？」

となりますよね？

何か理由があって、ドッグフードを探しているわけですから
その理由に応えてあげるのも、ひとつの方法です。

例えば、

「安心できるドッグフードを食べさせてあげたい！」→「安心安全　ドッグフード」
「犬がアレルギーで…改善してあげたい！」→「犬　アレルギー」
「子犬をはじめて育てるので…」→「子犬　離乳食」

など

もちろん自社の商品が、
これらの問題を解消できるものであることが大前提ですが、

お客様が困っていることを解消してあげるすべと、
自社の商品を通して解消できることがつながっていけば

こだわっている人に、
あなたの商品を見つけてもらえるようになるわけです。


お客様が困っていることは何か？

ＳＥＭだけでなく
ホームページの内容や
販促物をつくる上でもすごく大切なことですので、
気をつけたいところです。

以上
ＳＥＭの３つのポイント

1）お客様が使っている言葉を考える
2）２つ以上の言葉で考える
3）お客様が困っていることとは？

でした。