小倉昌男 経営学
著者 小倉昌男 単行本: 294ページ
出版社: 日経BP社 (1999/10)
ISBN-10: 4822241564
ISBN-13: 978-4822241568
発売日: 1999/10
クロネコヤマトの宅急便の生みの親である小倉昌男の経営に関する自伝。
戦後のトラック運送業、百貨店配送業から宅急便事業を生み出し、軌道に乗せるまでのストーリーが描かれている。
経営理論については、サービスマーケティング・全員参加の経営・業態の転換など、今となってはモノの本に書いてある理論ではあるが、著者の実業から生み出された経験知として実践に根付いたものである。
当時、インフラとしての全国集配ネットワーク構築が必須であった宅急便事業のリスクをとることができた著者のリーダーシップは想像を超えるものであったと思う。