こんにちは、フェイスブック活用情報室の「のりお」です。
いよいよスタートしました。
お待ちかねの皆様もいらっしゃますので、がんばってブログを更新していきます。
記念すべき第1回目の投稿は
「フェイスブックページを何の目的で開設しましたか」
というテーマでスタートしてみたいと思います。
お店とか会社でフェイスブックを活用するこのの目的の多くは、たくさんの人に見てもらって
自分のところの商品を買ってもらいたいという願いをこめてということが多いのではないでしょう
か。
確かに、フェイスブックを活用して集客、売上アップの事例も出てきています。
が、その他の多くは、あまりいい結果に結びついていないのが現状です。
多いパターンが
１．フェイスブックページが個人的な情報であふれている
２．フェイスブックページが買ってください情報であふれている
３．フェイスブックページの更新がやたらに頻繁
４．フェイスブックページのイベント案内が頻繁にくる
といった状態です。
情報を受け取る側からすると、結構見る気がうせてしましますね。
どうして、こういった状態になってしまうかというと
フェイスブックページの目的が明確でないので、発信情報、発信行動、情報の品質などの精査がで
き難くなっているという点につきます。
情報発信も社長自ら、社員に任せて、選任スタッフで・・・などさまざまだと思いますが、
でもどんな情報を見てもらいたいのか、自社をどう感じてもらいたいのか
時間をかけて検討してください。
きっと見つかりますよ。
例えば、ホテル業だとしたら
１．立地・ロケーション（景色）
２．スタッフ
３．おもてなしの形（気配り）
４．イベント・催事
５．地域の催し
など結構あります。お客様それぞれで、いいと思う価値観が異なりますから、多面的に品質の高
い情報の提供を心がけるようにしたいですね。