接客において、私が心がけていることがあります!
それは、初対面でお会いするお客さんのことを、絶対に「苦手」「嫌い」と思わないこと。
自分がそう思ってしまうと、不思議とそれって相手にも伝染してしまうから
こちらが壁を作ると、相手も同じように構えちゃうし
もちろん、態度が悪い人やあまりにも合わない人までとはだけど...
ただ、「話してみたら、意外といい人かもしれない」その可能性だけは、最初から消さないようにしています。
第一印象だけで決めつけてしまうと、
本当はうまくいったかもしれない時間や関係まで、自分から閉ざしてしまう気がするから。もったいないしね
苦手にならないって、相手のためというより
自分が楽だから