みなさん、こんにちは。


私の会社のホームページにフィードバック機能がついていないので、お客様の声、ブログを通じて更新していきます。


お客様の声は斜め文字で反映されております。
当社ご利用を考えていらっしゃるお客様のご参考になれば幸いです。

今回は3人のお客様の声をご紹介いたします。


興味の無い方はスルーでお願いします。



基本コピペですが、私の判断で改行を行っている箇所もあります。

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女性の一人旅で、帰国時の空港送迎を利用させていただきました。

ネットからお問い合わせしたところ、
お返事が早く、しかも、とてもきちんとしたメールをいただき、安心できました。
もちろん現地でも、親切にしていただき、助かりました。

空港へはフィンエアーのエアポートバスで送っていただいただいたのですが、
車中で、次回来た時のおすすめスポットや、フィンランドの学校のことなど、
現地のことをお聞きできて、大変楽しかったです。
(空港送迎には、免税手続きのお手伝いも含まれているということだったので、
私はしていただかなかったのですが、その点も便利だと思いました。)

また、一人だと追加料金や倍額かかってしまう場合がほとんどですが、
ホームページには一人料金が掲載されているので、一人旅でも利用しやすく、しかも、
お手頃なお値段で利用できて助かりました。

次回、フィンランドに行く際は、ぜひ、また、aitolomaさんにお願いしたいと思います!



暖かいお言葉、ありがとうございます。
こちらのお客様は空港送迎をご利用でした。
女性の一人旅で、出国時にスムーズに出来るか不安なので、と言うことでご利用いただきました。

会ったばかりだと言うのに、バスの中でおしゃべりが弾んでしまい、お見送りしたくないくらい寂しい気持ちになってしまいました。

またフィンランドに来ます!!とおっしゃってくださったので、ハチ公並みに忠実にお待ちしています!(例えが昭和でごめんなさい)


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このたびは急なお願いにもかかわらず、ガイドをご快諾いただき助かりました。
ご案内いただいたのは地元民に愛されるレストランでのディナーやガイドブック未掲載の素晴らしい場所でのお散歩・・・さすが在住ならでは! と感動しました。
はじめてのフィンランド一人旅でしたがとっても楽しい時間を過ごすことができました。
どうもありがとうございました!(40代/自営業)



こちらのお客様にはご希望日の少し前にメッセージをいただきました。
運よく(!?)ご予約のない、というより全然忙しくない時期でしたので、逆にオファーをいただけて嬉しかったです。笑

こちらも女性の一人旅でしたので、ディナープランと半日ガイドをご利用いただきました。
半日プランのテーマも「アートや北欧デザインを街全体で肌で感じる」というテーマで、アーティストの友人らに色々聞いて、アドバイスをもらいながらプランニングしました。

こういうプランニングもまた、私は大好きなんです。
お客様の喜びそうな場所を妄想しながら、メッセージのやり取りの中にある小さなヒントを拾い、プランニングをしていく。

ちょっとオタクっぽいですね~。自分で書いててもそう思ってきました。
でもね、これがまた楽しいんです。
私一人では見つけられなかったとっておきの場所が、お客様とのやり取りや友人とのやり取りうぃ通して、パッと!本当に輝きながら出てくる瞬間が好きです。


こちらのお客様はデザイン系の方で、プロの目線でフィンランドデザインのお話を伺える事が出来て、こちらも大変参考になりました。

何しろ私もほぼ一人でやっているので、お話していて色々と元気が出ました。

ご依頼されるお客様はお気付きにならないかもしれませんが、ご案内していると、日本とは違うフィンランドのモノやコトに触れ、お客様が目をキラキラ輝かせる瞬間があるんです。
コーディネート業をしていて楽しいのは実はこの瞬間で、私たちはこの一瞬を見逃しません。
そして、その後のお客様の自信に満ちた、そしてリフレッシュした表情を見てさらに嬉しくなるのです。

はっ!お客様から元気をもらっているのは、実は私自身なのかもしれません。
そのくらい、この仕事が大好きなんです。


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Uさん、今日は丸一日ガイド、本当にありがとうございました◎
Uさんのおかげでフィンランドの知らない素敵な一面を沢山見て知って感じるコトができました\(^o^)/
しめのハンバーガーは本当に!最高な美味しさでした\(^o^)
自分一人では得られない満足感を得るコトができて、縁あってUさんにガイドをお願いして沢山お話も出来て本当に良かったです!!
残りのフィンランド滞在も満喫できるよう、色々回りたいと思います!!
遅い時間まで本当にありがとうございました◎◎


きゃー!!本名がバレバレでした!一応ブログでは私の好きなフィンランド語の名前を使わせて頂いているので、イニシャルにしました。どうせバレバレなんですが。

こちらも女性の一人旅で、一日ご一緒させていただきました。
お客様のご希望もあり、一日プランにディナーツアーをくっつけてみました。

こちらの方のご職業もかなりフィンランドで重宝されるであろう分野でしたので、いつかぜひフィンランドでご自分の店を、、とスカウティングもしておきました。笑

実はトラブルがあり、その日のディナーに行くはずだった店が知人の経営する店だったのですが、前もって確認していたにも関わらず、レストランが閉まっていたんです!!!(チッ。これだから南国の人は…)
ちょっと風の強い、寒い日でしたので、開店まで外で待つ訳にもいかず、急遽その近くにあった、ずーーーっと行きたかったお店へ電話し、空席確認して行くことになったのですが、今ではそんなトラブルも忘れてしまうくらい、そこでとーーーーっても美味しいハンバーガーとビールをいただきました。

こんなトラブルもラッキーな出来事に変えてしまう、お客様の強運には非常に感謝しています。

フィンランドが大変気に入ったようですので、また是非来て欲しいです。

その際は、また美味しい肉を!!ご一緒したいです!!




今回はこちらの3名様のご意見をご紹介させていただきました。



実は私、オタク気質なんで、お客様とご一緒した場所を後日ノートにまとめてメモにしているのですが、フィンランド・ヘルシンキのいい所は、早い方だと1日で観光出来るのですが、実はディープな場所もたくさんあり、それぞれのご希望にお応えする事が出来るのです。

そして何といっても治安がいいので、女性の一人旅でも安心して、周りを気にしないで街歩きが出来るのがとってもいい所だと思います。

もちろん危険な場所もあるのですが、それはガイドブックや私たちヘルシンキでがんばるガイドさんたちが把握しているので、お客さまにお伝えする事が出来ます。


一人でも楽しいけど、旅先でふと孤独を感じたら、あるいは寂しくなりそうだな、と思ったら、いつでもご連絡ください。

ヘルシンキの街歩きが、もっと楽しくなるはずです。
夏休みのご予定が未だの方も、ぜひご連絡ください。


あなただけのヘルシンキ旅行、aitolomaで見つけてみませんか?


ブログ訪問ありがとうございます。
フィンランド・ヘルシンキでヘルシンキ発の現地オプショナルツアー・B&B、フィンランドに関する執筆やリサーチなどやってます。


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