オンラインサービスを受ける側の気持ち
2022. 6.23 byシャンプーソムリエサロンMayz
ブログをご覧頂きありがとうございます
熱海の美容室メイツシャンプーソムリエよしきです
ここ2年くらいで
オンラインセミナー
オンラインコンサル
が一般的になって来て、やってる方も受ける方増えたかと思います
お金を払ってオンラインで受講して、自分の知識を高めたり、悩みを解消したり出来る良い時代になりました
その中でも、ちょっとこれ気になるな…とか勿体無いな…ハッキリ言ってイラっとする…というのがあるので、書いておきます
■マジで毎回気になる
僕が映像や、カメラをやるから余計気になるのかもしれませんが、本当に気になるのは音声です
メチャクチャ気になる…
特に、zoomタイプのコンサルやセミナー
何でマイク使わないの？
最近は個人的に楽しいので熱が入って来たのか、特に【美容師向けのオンラインセミナー、サービス】を利用する事が多いです
大枠に分けてタイプは3つ
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・録画したものを閲覧する
（アーカイブ）
・生配信で直接コメントできるタイプ
（LIVE＆アーカイブ）
・双方向で意思や表情、言葉を伝えることの出来るzoomタイプ
（LIVE&顔出し音声ありコミニケーション）
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お金を払うものも、無料のものもあります
当然といえば当然ですが、やはり有料のサービスの方が提供する側も、受ける側も熱量が高く、価値のある事が多いのでなるべくお金を払っています（払った方が自分もちゃんと受ける体制で向き合えるし）
お金を払ってオンラインで受講して、自分の知識を高めたり、悩みを解消したり出来る良い時代になりました
その分、サービス提供側の明らかにちょっと気を遣えば改善できるようなことが出来ていない
コレに物凄い違和感を覚えます
空調の音入ってるよ？
部屋の反響きになるよ？
子供の声入ってるよ？
風の音入ってるよ？
こっちが喋った声、マイクに入ってるよ？
それが全部zoomの機能で変に消されて聞きづらいよ？
ちゃんと、伝える気ある？
こんな誰でも対策できる事をやらないで熱量を感じますかね…？向き合ってくれてると感じますかね？
zoomだし、コレで良くない？と思ってるのかな？と感じます
受けると決めて、参加してる側はコンテンツに興味があるし、内容、意味がきになる、知りたい
熱量の高い人ほど、真剣に向き合って、可能であれば一言一句聞き逃したくないと感じているのではないでしょうか？
伝える側の配慮の欠けによる違和感がチョイチョイストレスになって、内容が入りづらい…て事も少なくないです
一般的な動画配信やYouTubeをやってる人が一眼カメラを使い、コンデンサーマイクを使って、普通の人でも伝え方を工夫している現代
しかも、基本無料コンテンツです
有料セミナーやコンサルのいくら内容が良いと言っても…
無料以下の画質や音声で対応するのは…出来ないわけではないですが、お金を払って細かいストレスをずっと受け続ける状態です
物凄い違和感があります。たまに怒りすら覚えます
無料版を広告とするならば、僕たちは広告でどれだけ画質や音声でよりわかりやすく伝えようとしてくれているかの熱量を見ている訳です
そして何故かこういったチグハグ感、最もお互いの雰囲気が伝わりやすいzoomを使っているサービスに多いんですよね…
気軽に誰でも使えるので、「ちゃんと伝えやすい環境を整え、努力するところ」をすっ飛ばしているように感じます
有料のセミナーやコンサルを気軽にやるのは構いませんが、向き合ってもらった方が気持ちはいいです
綺麗でわかりやすいスライドデータ
データに基づいた素晴らしい資料
サービス提供する方は慣れているのか、こういったものは物凄く丁寧に作られていて本当に素晴らしいし、貴重な宝物だなぁとおもいます
それなのに勿体無い…
一番覚えているのは「音声もうちょい良かったら聞きやすいのに…」という印象です
逆に無料で、ちゃんとした音声、画質、照明のセッティングをしいたら次は有料受けてもちゃんとしていくれそうと感じるので、僕はお金払います
zoomを使う理由って、双方向のコミニケーションをより深めたいとか、反応を見たいとかリアルタイムで伝えたい、だと思うので、よりちゃんとした場を用意しないと違和感を感じるのは僕だけじゃないはず
より、良い環境を提供できるように向き合ってくれたサービスに心をつかまれるのは至極当然と僕は感じますが、何故か当たり前のことををちゃんとできているのは少ないです…
サービス提供側が「伝わればいい」のであれば問題はないです
ですが、運営する人は誰も違和感ないのでしょうか…
逆に、セミナーでコミニケーションをとれるLIVE配信、アーカイブ視聴するタイプのコンテンツはカメラマンが入り、マイクの調節もされている事が多いので違和感ない事が多いです
コレはよりオンラインと向き合い、適正化したモデルと感じます
お金を払えば期限内なら何度でも、もう一度聞きたい、見たい大事なところをチェック可能
画質も音声も見やすく聞き取りやすく、違和感がない（何度も書いてますが、違和感って結構大事じゃないですかね？）
今現在、僕は好んでこちらにお金を払っている状態です
そのあと高額な美容材料やオンラインセミナーを買ったりもしています。（オフラインも視野に入れています）
美容の座学とかでしたら、録画のアーカイブを見る方が、受ける方も楽
時間も自由だし、刻んでみれるし
わざわざzoomでのセミナーやってるから、サービス側が顔や反応をみてセミナーをしたいのかと思ったら、受講者の9割以上カメラオフって事も少なくないですし…
お互い顔見ないならリアルタイムでズームでやらなくても…
と、感じます
オフラインの有料コンテンツをメインで売りたい方もオンラインは広告みたいなもんなので、気合い入れた方が良くないですかね？
どんなに良い内容でも、勿体無いなぁ…せめて音声…と思う事が多いです…
色々と書きましたが、言いたいことをまとめると
「メチャクチャ優良なセミナーやコンサル、コンテンツなのに超勿体無い」という事です
カメラはちゃんとすると高額になるので、難しいのかもしれません。（正直、10万くらいのカメラだとスマホとの違いはあんまりわかりませんし）
参加してる側は、画質より音質を改善した方が内容の入りやすさ、伝わりやすが違います
マイクに関しては少し調べてお金を払うだけで簡単にクリアできるので、そこすらできてないのは見ていて？と思います
仕事でも使うので実験も兼ねて色々とつかいましたが、普通の人でも簡単に使えて、安定しているのはPCならsureのMV7、スマホならMV+88が楽なのでおすすめです
マイク任せで、色々と調節してくれます（アプリで好みのセッティングする事も可能）
コードもついてますのですぐ使えます
ちょっと高いですが、ずっと使えますし、ちゃんと相手に向き合って、自分の価値を相手にしっかり伝えるためには…そんなに高くないのでは？と思います
Amazonだとプレミア値がついてる場合もあるので、楽天や公式サイトで買う方が保証もついて確実かと思います
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