最近、思う事。
アルバイト先の店長がかわり、半年近く経ちました。
前々から「怖い店長だ」と聞かされていたので
アニメのWORKING'!!みたいに怖いアトラクションが
店内に居ると思うくらいだったのですが
最近本当にこの店長の下で頑張りたいとは思えないと
思うようになってしまいました。
店長がお店をよりよくしようと頑張ってるのも分かります。
店長が仕事に一生懸命なのも分かります。
でも
店長が居る日、みんな恐縮して
心から楽しく接客できなくなってるの知っていますか。
ミスは誰にでもあるもの。
怒られてしゅんとなってる人に
みんなが「店長怒らせてるんじゃないよ」と言う事が
どれだけその人の気持ちを下げると思ってますか。
私は、それなら次はもっと良い接客を心がけようねって
言う事が大切だと思いますが違いますか。
ミスしてない人に怒鳴りつけて、その人がどれだけ
理不尽な気持ちになったか知っていますか。
自分のミスじゃない事を謝りにいって
ストレスになるのも分かります。
でも、アルバイトの子達だっていたらない点はあったとしても
一生懸命に働こうって気持ちでやってくれて
それでもやっぱりミスは出てしまうもの。
そのクレームに対して謝った店長がそのあと
クレームを出した人に
「なんで俺があやまんなきゃなんねーんだよ」
って言ってるの、フロアのお客様にも聞こえてるの知っていますか。
そしてそれ言われた人の気持ちも知っていますか。
私はこんな店長の下で頑張りたいとは思えない。