なぜがんばってもがんばっても貴方のファンは増えないのか？にお答えします

2013-04-09にUPした某アイドルさんの企画に対する提言に大幅に加筆修正を加え、一般論としてUPしなおしました
（2019.10.07記述）

アーチスト活動が一向に盛り上がって行かない理由はひとえに、興味人口の増加率と減少率について正しく把握できていないからである。
『揮発数（だまっていても減っていく数）を常に考慮しろ！』俺はこれを強く訴えたい。

ではお話のはじまりはじまり。

たとえば、現在、毎日情報発信をしていて、コンスタントに来訪する視聴者数をおおよそ150人程度と仮定する。
更に、この150名に毎日5％の上乗せがあると仮定してみよう。
5％と言うのはいわば「勢い」や「話題性」のようなもの。
企画に対する興味度や魅力といったものの係数である。
この状態が10日継続すれば元が150名だったものが10日で244名に増える。
そしてその勢いがもし30日間続いたならば、ファン人口はなんと648名になる。
1ヶ月で4倍になる計算だ。
まぁ、これは単純な複利計算なのだが、なぜそうならないのか？
実はこの計算は『増え続けて減らない事』を前提としたものであるのが注目するべきポイントだ。

150名に対しての1日の伸び率が+５％だった場合、翌日は158名に増える。
増加数が+8名って事。
減少が0だった場合、この伸び率のままモサモサと増えて行く事になるんだけれども、そうは問屋がおろさない。

実は「増加率」と共に計算に考慮しなければいけないものがある。
それが『減少率』。

減少率とは言うなれば『鮮度』のようなもの。
その企画だったり、配信だったり、アーチスト自体に対してだったりと、常に『鮮度の低下』が係数としてつきまとう。
ここが重要。
→『それがゼロになることなど、絶対無い！』


それでは上の例と同じように、母数150名で鮮度の低下(減少率)が5％だった場合どのような結果になるのか計算してみよう。
増加率を０として(そんな事はありえないのだけれども)鮮度の低下が5％のまま10日経過したとする。
その場合、10日後に残っている人数はなんと90名。
60名も興味人口が減る事になるのだ。

鮮度の低下(減少率)を５％とした場合、1日目で7名減る事となる。
言い方を変えれば、
『毎日7名増え続けてはじめて「現状維持」になる』と言う事だ。



それでは実際に、計算しやすいように少し数字を単純化していくつか例をあげてみよう。


＜ケース１＞
たとえば、現在の興味人口(この子いいなって興味をもってくれてる人)が100名いたとする。減少率(鮮度の低下)は５％として計算してみる。
今日100名とコミュニケーションをとり、それを軸として1割ほどの人がが新規で興味を持ってくれた(増加)たとしよう。
その場合、
(興味人口100+今日の増加数10)ｘ減少率(-５％)＝105
明日の興味人口の期待値は105名。
今日は５名増といった期待が出来る。
同じようにファン100名程度でスタートし、毎日10名程度の興味人口を継続して稼げたとして複利計算をしてみると、
2日目(105+10)ｘ減少率→109名
3日目(109+10)ｘ減少率→113名
4日目(113+10)ｘ減少率→117名
5日目(117+10)ｘ減少率→121名
6日目(121+10)ｘ減少率→124名
7日目(124+10)ｘ減少率→127名
…10日目→136名
といったかたちで、微増のまま増えていくそれなりにいいサイクルになる事がわかる。

＜ケース２＞
数値を変えてみよう。
今度は、興味を持ってくれる毎日の増加人数を５名にしてみる。
1日目(100+5)ｘ減少率→99.75名
2日目(99.75+5)ｘ減少率→99.51名
3日目(99.51+5)ｘ減少率→99.28名
4日目(99.28+5)ｘ減少率→99.07名
5日目(99.07+5)ｘ減少率→98.86名
6日目(98.86+5)ｘ減少率→98.67名
7日目(98.67+5)ｘ減少率→98.49名
気付かない程度の減少傾向のまま現状維持である。
言い換えるならば、
『毎日5名増やし続けても実際には全く増えていかない』という事である。

＜ケース３＞
今度は10名増で3日に1回増加無しの日を入れてみよう。
1日目(100+10)ｘ減少率→105名
2日目(105+10)ｘ減少率→109名
3日目(109+0)ｘ減少率→104名
4日目(104+10)ｘ減少率→108名
5日目(108+10)ｘ減少率→112名
6日目(112+0)ｘ減少率→106名
7日目(106+10)ｘ減少率→110名
…10日目→112名

増えては、いる。
確かに増えてはいるのだが、ケース１と比べてその伸びが非常に低い事がわかる。


無論、上に挙げたテストケースはあくまでも仮定の話だ。
たとえば時間の流れを1日単位として計算しているが、もしかしたらこれは月単位だったりするかもしれない。
減少率を5％にしているが、これには全く根拠は無い。
むしろ、この減少率はある程度データを取った上で導き出されるたぐいの係数なので、まずはこの減少率の把握・分析をしなければいけないところではある。
いづれにせよ、上で挙げた例は机上の空論的なケースではあるので、実際の増減グラフの傾きはもっと緩やかなものにはなるのかもしれない。


増加率と減少率。

まずはこの減少率を圧縮する事(話題性を維持する、興味度/注目度を下げない、飽きさせない、などなど)が一番重要なポイントだ。
減少率が高い状態では、毎日こつこつと積み上げているファン人数の揮発性(減りの早さ)が多すぎて、徒労感が高くなってしまうだろう。
減少率の圧縮につながるものは、たとえば断続的に続くイベントだったり企画だったり、アーチストの魅力だったり情報発信だったりといった、いわゆる『減らさない努力』である。

次に考慮すべきなのが増加率。
これは単純な乗算はできないのだが、たとえばコミュニケーションをとるファンの人数だったり、配信や発信での初見さんのキャッチだったり、《自分自身に興味を導いていく仕組みづくり》だったりといった「増やす為の努力」である。

最後に強調した《自分自身に興味を導いていく仕組みづくり》だが、現状の「詳しくはブログを見てね！」「詳細はTwitterで！」だけでは弱い。
いや、弱すぎるのだ。

まずは情報発信元に誘導、ここまでは問題無い。
その後、アクセスしてくれた人に対して、
1.新鮮な情報を与え
2.更に、欲しいと思った情報を提供・誘導し
3.繰り返し見てもらうように育てていく事
ここまでが全てできていてはじめてスタートラインに立ったと言える。

残念ながらアーティストさんサイドで、主にインフォメーション要素の部分で〝実はスタートラインにすら立てていない〟という現状できていないケースがあとをたたない。

そしてここの部分は残念ながら専門知識が無ければ手が出せない箇所なので、アーティストさん個人がいくら頑張ったところで「頑張る」という根性論だけではどうにもならない箇所なのである。
特に事務所所属の人にとっては。

もし本当に頑張るというのであれば、『情報発信する為の基礎知識』、相互での情報補完の仕組み作りとリンク構築、などなどを学ばなければならない。
独学で学ぶのであれば、それだけにコストを投資したところで数ヶ月はかかるであろう知識量である。
片手間で頑張ればなんとかなるといった類のものではないのです。

更に言えば、
ブログでは伝えるのが難しい情報をSNSでうまく見せ、
逆にSNSだけでは伝えきれていない情報をブログでしっかりと伝達する。
そういった総合的に情報発信をする為のイロハを勉強して、実践していく事が必要不可欠な要素だったりするのです。


俺はたまに「この子の終わり見えたな」的な発信をうっかりしてしまう事がある。
その意味するところは、この『減少率を圧縮する事を考慮しないままに時間を重ねる無駄』が続き、そして今後も続くであろう事を確信したりするからである。

減少率が恐らくMAXに近い状態で時間を重ね興味人口をどんどん揮発させ続け、なおかつ増加率の底上げに着手できていなければ、なかなか母数が増えていかない(むしろ減っていく)という2重の非効率と戦う事になる。

俺はあくまでも「ファン側の人間」なので、何も手助けする事ができなくて哀しい。
そんな想いで見続けている傍観者のつぶやきなのでございます。

※前述の数式はアホな俺なりにがんばって計算してみた数字なので計算が間違っていたらごめんなさい

言葉で相手を刺し殺してしまわない為の羊達の自衛講座

今日は、
「ほかのお客様の迷惑になりますので……」
という言葉を使うのははやめましょう。非常に危険です！
というお話。


飲食店だったりその他「お客様」が多数居る場所で迷惑行為(と思わしき事)をする人がいた場合、こう注意するケースはよくある事でしょう。
しかし、実はこの言葉【非常にリスクが高い危険なフレーズ】だって事、知ってますか？

世間一般の羊達はここで「あ、すみませんでした～」って行動を改める訳ですが、でもね、ちょっとまって！
もしそれを言われた人が羊ではなく野良犬だったら……。



「ほかのお客様の迷惑になりますので……」
この言葉の内容を細かく噛み砕くと、

命令「あなたのその行為、やめて下さい」
理由「ほかのお客が迷惑だと感じるから」

という意味になる訳で、だとしたら、その『理由』を覆しちゃえばいいんです。


まずは『他のお客様』なる者に、
「お前、俺の事迷惑だと思ってんのか？？」って聞いて回ります。
そーすると、まぁ世間一般の人は怖いし関わり合いたくないしって事で、
「い、いえ別に……」
ってな回答になる事でしょう。


そーなっちゃうとさぁ大変！


「他の人が迷惑だと思うからやめなさい」の論旨がいきなり崩れ去ります。

あえて言えば、
『他の客は「お前は迷惑だ」と誰も言っていないのに、店側にお前は迷惑な奴だとレッテルを貼られた』
という意味に書き換えられてしまうわけです。
(本当はそれこそが《真実》なんですけどね)←ココ重要


さぁこうなったらもう野良犬のターンです！！


「お前さ、他の客の事利用して俺にインネンつけてるんじゃねーよ」

「他の客は迷惑じゃないって言ってただろ。なぁ？そうだよなー？(※1)何か？お前はお客に差をつけて商売してるのか？俺の事を追い出したくてわざとそう言ってるんだろ？俺だって客だぞ！」

「俺のようなガラの悪い奴には本当は早く出て行って欲しいんだろ？(※2)」

「だったら店に入る前にそう言えよ！「あなたのような人の入店はお断りします」ってさぁ～(※3)。そしたら俺だって最初からこんな店入らないで別の店探すじゃねーかよ(※4)。」


とかなんとか言ってみると
店側はまず
『いえ……、決してそのような事はございません(ﾀｼﾞﾀｼﾞ』
みたいな返答をしなければいけなくなる訳です。

あとは、
「あー不愉快だ。せっかく今日は楽しもうと思ってここに来たのに気分を害してやり場の無くなったこの気持ちはどうしてくれるのよ？」
「かたちだけの謝罪の言葉なんて要らないからね。」
「あー気分悪い！気分悪い！！(ﾆﾔﾘ)」

こんな感じで畳み掛けたらもう『判定勝ち』ですな(笑)

迷惑していたのはお店側だったはずなのに、
いつのまにか「不快な思いをさせて申し訳ありませんでした」とかなんとか、なぜかこっちが言いたくもない謝罪をした挙句、「御代は結構ですので……」とか言って 厄介払い お引取り願う事になっちゃう事もあるかもしれません。



こういった展開が、
本音と建前の表と裏をうまく利用した闇の交渉術。
上で挙げたようなケースはまぁ極々ベーシックな例ですね。

こんなやり取りを見て、たちの悪い馬鹿な野良犬に噛まれただけなんて思ったら大間違い。
見かけはなんともバカげた低質・低俗なやり取りに見えるかもしれませんが、もしそう感じる人が居るとしたら是非、〝自分ならこう対処する〟という会話のやりとりを具体的に想像してみて下さい。
各所に心理的なトラップを仕込まれ、会話を誘導されているのはあなたの方だったりはしていませんか？

「そんなの言いがかりじゃないか！」と相手に言ったところで、そんな直球は全く意味がありません。
「言いがかりだなんて心外だ！」とまたひとつ相手に攻める為の材料を与えてしまうだけです(笑)
相手がトラップをいくつも用意している以上、こちらもそのトラップを利用して、更にはトラップを貼り返さなければいけないような言葉の心理ゲームに巻き込まれてしまっているのです。


では、そういった詰めに誘導するために仕込まれていた言葉と心理のトラップをご紹介しましょう。


※1《なぁ？そうだよなー？》
店側が『お客様』を背後に攻撃してきたその『お客様』を、こちら側のうしろに付けてしまう事で一気に形勢が逆転します。
(そうだよなぁ？って言って「はい」なんて応える人は誰一人居ません(笑)が、実際お客達が「迷惑だ」と言わなかった事実を土台に、「お客側は迷惑だなんて言っていないじゃないか！」という心理的プレッシャーを補強する訳です。)

※2《俺のようなガラの悪い奴には～》
確実にそう思っているであろう本音、しかし【建前として口が裂けても絶対に言ってはいけない言葉】をあえて代弁した上で、クエスチョン形式の投げかけて返答を求めるテクニック。
また、その前の「俺だって客だぞ」で、他の客と俺を同じ「客」として見ていないだろ？という心理的プレッシャーを植え込んでいます。
そうすると返答としては「そんな事無いですよ……」という建前しか言う事ができなくなりますよね。

※3《だったら店に入る前にそう言えよ！》
これも【建前】をかさに着て極論で「本音で言ってくれたらいいのに」という【建前】を言って矛盾を刺激し、さらに次の言葉の伏線としても使っています。

※4《そしたら俺だって～》
「本音で言ってくれたら納得したのにさ！タテマエなんて言われてもわからないよぉ」という【建前返し】ですｗ
「ウソつけ！そんな事言ったら火が着いたように怒るくせにっ！！」なんて思ってみても、そんな事言えやしません(笑)
その言葉がたとえ【建前】だとわかっていても、裏の無い正直な言葉として受け取る事しか許されないよう仕組まれた罠に、あなたはまんまとかかってしまったのです(南無)


店側には『建前しか言わない店側の不誠実さ』を指摘しながらその実『建前しか言えない環境』を着々と作りあげ、
当の自分はといえば『建前と本音をうまく使い分けて攻める』という２重のトラップにハメられている訳ですね。



それもこれも全ては、
『ほかのお客様が迷惑だと感じるから』という
〝他人様の感情をまんまと利用して自己の利益につなげようとした〟
浅はかな言葉遣いのせいなのです。

はじめから、
「ほかのお客様の迷惑になりますので……」
では無く
「そのような行為は迷惑ですので……」と、
自らの声として伝えればよかっただけなのです。

そうすれば、先で触れたように
「この店は俺の事を迷惑だと言うのか？！」という投げかけをされても、
「はい。大変申し訳ない事ですが、迷惑です」って言えばよろしい。


羊さん達は争い事を回避しようとするあまり、
関係の無い他人様ともリスクを共有しあおうとしたがる習性があるようです。

電車で子供を叱る時「ほら、おじちゃんの迷惑になるでしょ！やめなさい」って叱り方する大人、居ますよねぇ？

「じゃぁさ、おじちゃんの迷惑にならなければやっていい事なの？」

子供ってさ、理屈抜きでそう考える動物なんじゃないかな？俺はそう思います。
そんな子供がそのまま成長したら、善悪や倫理観よりも先に周囲の価値観を基準としてものを考える人間に育っちゃうんじゃないかなぁ？

おっと話が逸れました。



さて、羊さん達。
最小限のリスクをあえて自分がつかむ事で、大きなリスクを回避できる事って結構あるんですよー。

ただ無意識にしゃべっているだけの『言葉』も、そういった効果・用法を理解した『話術』を体得している人に扱わせるととんでもない武器にもなりますし、逆にそんな危険な武器を無意識にぶん回して相手を切り刻んでいるなんていう悲劇だって、結構当たり前のように身近に転がっていたりします。
『話術』を意識していないと、せっかくのあなたの心遣いが、相手に全く伝わらないなんて悲しい事も起きたりします。

浮ついた体裁だけの『言葉』など『話術』を知る者の前では非常に無力です。

自衛の為にも相手の為にも、歳を重ねれば重ねるほどに、言葉の使い方をもっともっと真剣に、勉強してかなければいけないですねー！(´▽｀)ｂ






蛇足っぽい ps.

最後にオマケとして「俺だったら」を１つお披露目をば。
※2の箇所ですが、
「俺のようなガラの悪い奴には本当は早く出て行って欲しいんだろ？」
ここで俺なら「はい」と答えます。
えっ？？と思うかもしれませんがいくつかきちんとした理由があります。

まず最大の理由は相手に「えっ？？」と思わせる為(笑)
この発言はそもそもが相手側の誘導です。
まず間違いなく「そんな事はありません」という答えが返ってくる事が前提で会話が構築され、その呼び水として出てきた言葉のはずなんです。
そこに予想外の返答を返す事で『相手に握られた主導権を奪い返す事が出来る』チャンスでもあります。
ただしかなり大きなリスクが伴います。
建前で帰ってくるはずのところで不意に本音が帰ってきて、相手はまず間違いなく一瞬ひるみます。
その瞬間を逃さないうちにもうひとつ本音を重ねる。

「でもねお客様、こうして大声でまくしたてられたりしたら誰だって「迷惑だ」と感じると思いませんか？僕個人としては、早く帰って頂きたいとも考えてしまいますよ。お客様はさっきから怒鳴ってばかりでとても怖いですもの。そこはおわかり頂けるでしょう？」と。

「俺個人の意見」である事と「本音」である事を迷彩にしつつ、やんわりと感情論へと話のすり替えをする。ここで同調してくれたらしめたもの！
相手にYesと言わせる手法は心理学的にも気持ちをオープンにさせる効果があるらしいです。
これはテクニック。
そして、次、俺のターン！がGetできるって寸法です(￣ー￣)

まぁ、全部机上の空論ですが、話術・交渉術って実は、こういったその瞬間瞬間での心理的な駆け引きと瞬発力が勝負の鍵を握っていたりするんですよねぇ～きっと、ってなお話。
最終的に最も重要なのは小手先のテクニックではなく「心遣い」である事は言うまでもありませんが。

　　おしまい