今までの研修内容をサラッと復習。
今日はなんと！なんと！ロープレ！！
まず、インターフォンを押す練習。
インターフォンを押す練習？？
現在カメラ付きのインターフォンが普及され多くのお宅で使われているので自分がどう写るのか、どの位離れた距離で立つと良いのか？など実践。
実際にカメラ付きインターフォンがありピンポンを押す。
大体、4.50センチ離れていると上半身がしっかり写るそう。
ピンポンを押した瞬間からお宅ではモニターに写る。
応答してくれた瞬間に姿勢を正しても遅い！
ピンポン押す前から笑顔で！
そして、応答が聞き取りにくくてもスピーカーに耳を当てると顔のどアップがモニターに写るので注意！とのこと。
そのあとは、資料に基づいてロープレ。
実際にヤクルトレディが使用する肩掛けバッグを使いヤクルトレディ役、お客様役に分かれる。
同期メンバーは私が販売員だったことを知っている。
ハードルがめちゃくちゃ高い！
そして何よりお客様に説明するセリフが長い！
セリフが覚えられるかよりもお客様が玄関先でこんな長い話聞いてくれるとは思えない。
私がヤクルトレディ役の順番が来た！
とりあえずは資料丸読みで良いのだが、そこにお客様にお見せする資料やヤクルトの受け渡しという少しの動作が加わるのでテンパるテンパる。
そして、少し余裕が出てくると調子に乗ってアドリブ入れたくなる笑
そしてカミカミで撃沈…
4人の中で確実に一番下手だ。。。
実際のお客様じゃないんだからゆっくり落ち着いて話せばいいのに、
こんな長い話聞いてくれる訳ないと思い、焦ってしまう。
本当に撃沈。
かなり自己嫌悪。
ロープレの詳細は、また後ほど。