人生の真実

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　　　人生の真実
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今年も残りわずか・・・






最近よくYouTube動画を見ている。

特に寝る前の時間に見ている。






１０年ぐらい前にさかのぼり

自分自身の変化の足跡にフォーカスして、

あの時にあの方のセミナーからのきづき、

あの方のセミナーの中の言葉（言霊）、

を確認しつつ・・・






まとめてみると、

私たちは個々は、人と人のつながりで成り立っている、





だから、ご縁人生だと言う事。

ご縁を平気で切る方のいますが・・・

また、同じ波動の人どうしが引かれる宇宙の法則。






だからこそ、自身の目標に近づくには、

人と人とのご縁からじゃないと目標達成はできないと言う事。





人生で起きる全ての事には必ず意味がある事。

人生の真実が有りますよね！

1）人は必ず死ぬ。

2）人生は一度だけ。

3）いつ死ぬかわからない。






人生の真実があるからこそ、

今日一日を楽しんで、人に親切にして感謝する。

 

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元日休業 じわり拡大 外食、コンビニ、携帯ショップなど

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　　　元日休業 じわり拡大　外食、コンビニ、携帯ショップなど
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業界を超えて広がる元日休業

　深刻化する人手不足を背景に、外食産業を中心に元日を休業とする動きが広がっている。

人件費高騰で元日に営業しても費用に見合った売り上げを見込みにくいほか、

従業員の心身のリフレッシュを促し、働き方改革につなげる狙いもある。





従業員リフレッシュに人件費高騰対策も

　ロイヤルホールディングス（ＨＤ）は、

傘下のファミリーレストラン「ロイヤルホスト」で、

２０１８年から全国の９割超の店舗で元日休業する。




元日は週末並みの売り上げが見込めるが、

「従業員に正月はリフレッシュしてもらう方が、

結果的にサービスの質が向上し会社の利益になる」（同社）との判断だという。

傘下の天丼チェーン「てんや」では１７年から元日休業を始め、

１８年は対象を全国の８割に拡大する。




　外食大手の大戸屋ＨＤも、元日に休業する店舗を１７年から２倍に増やし、

１８年は全直営店の約半数が休む…

https://mainichi.jp/articles/20171225/k00/00e/020/151000c

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歩間違えれば犯罪になる「悪質クレーム」の境界線

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　　歩間違えれば犯罪になる「悪質クレーム」の境界線　
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従業員を対象に行ったアンケート

飲食店やスーパーなどの従業員に暴言を吐く、

土下座を強要するなどの「悪質クレーム」。

一歩間違えれば犯罪にもなるクレームに日々、

対応する接客の現場で、何が起きているのか。






そもそもクレームとは、商品やサービスへの不満について、

店や企業に責任ある対応を求めるはずのもの。

しかし今、行き過ぎた要求や迷惑行為を伴う、

いわゆる“悪質クレーム”が後を絶たない。






今年、労働組合の全国組織が接客業などの従業員を

対象に行ったアンケートの結果では、客からの「暴言」が最も多かった。






脅迫や金品の要求など迷惑行為を受けた経験があるという

従業員は7割以上に上り、この結果を受けて、

組合は11月に対策を求める要望書を厚生労働省に提出した。






悪質クレーマーは「普通の人」

正当なクレームのつもりが、悪質な犯罪になる可能性もあるという。






都内にあるスーパーみらべる練馬春日町店の店長・飯塚直也さんは

「日常茶飯事、クレームの対応している気がします」と話す。






飯塚さんが実際に目の当たりにした事例では、先月、

「買った大根の中が黒くなっていた」とクレームをいれた年配の女性は、

特に商品のレシートを持たず、お金を返してほしいと訴えた。

店側は「現物かレシートがあれば、返金なり交換いたします」

と応対するも、女性は大声を出して、返金の要求を30分以上、繰り返したという。






また、レジで20代の女性店員が中年男性客の会計中に、

突然、男性客が「なんだ、その入れ方は！」と声を荒げたという。

男性客は「ペットボトルが倒れたら、お菓子が粉々になるだろ！

横にするのは基本中の基本だぞ！考える頭もないのか」と

説教をし続け、店員は泣き出してしまった。






飯塚さんは「辞めちゃう人がいるのではないかなど、

その心配と日々戦いながら常に対処している感じです」と心境を打ち明けた。







クレーム対策に詳しい弁護士法人マネジメントコンシェルジュ・

村上元茂弁護士によると、「繰り返し」の行為は不退去罪、

「威圧的な説教」は業務執行妨害罪と法に触れることもあるという。

さらに、詐欺未遂行為に当たる可能性が高い、悪質なケースもあったという。






ある中年男性が飯塚さんに詰め寄り

「おい、おまえの店の商品棚が引っかかって、服が破れたぞ。弁償しろ」と

言い放った。飯塚さんは、服が引っかかったという

棚が映る防犯カメラの映像を確認したが、

男性は棚には近づいていないどころか、

店の入り口の映像には服が破れた状態で来店する姿が映っていたという。

店側がこのことを指摘すると男性は帰って行ったそうだ。







飯塚さんは悪質クレーマーについて「本当に怖そうだとか、

そういう方でもないですし、本当に普通の主婦だったり、

サラリーマンだったり、共通点は特にないです」と話す。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171225-00010002-houdouk-life


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ギャンブル依存症対策、ＪＲＡが家族申告で「ネット馬券」停止

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　　　ギャンブル依存症対策、ＪＲＡが家族申告で「ネット馬券」停止
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ギャンブル依存症対策、ＪＲＡが家族申告で「ネット馬券」停止


ギャンブル依存症対策の一貫として政府の要請を受け、

ＪＲＡ＝日本中央競馬会が、家族からの申告に基づき、

インターネットでの馬券販売を今月２８日から停止することになりました。







　政府はギャンブル依存症対策についての関係省庁幹部会議で、

依存症の診断を受けたか、疑いがある人を対象に、

家族からの申告に基づいて、

インターネットでの馬券販売を停止する制度を

今月２８日から始めると発表しました。






　具体的には、同居する家族が診断書などをＪＲＡ＝日本中央競馬会に提出し、

ＪＲＡが認定すればインターネットでの馬券販売を停止する仕組みです。




　ＪＲＡは今後、

ネット販売に限らず競馬場や場外馬券売り場などへの

適用も検討することにしています。






　来年の通常国会で政府は、カジノ解禁を含む

ＩＲ＝統合型リゾートの整備を進めるための法案成立を目指していますが、

ギャンブル依存症への懸念が根強く残っていることを踏まえこうした

対策を取ったものとみられます。

https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/jnn?a=20171225-00000016-jnn-pol

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集めた落ち葉、堆肥や飲料水と交換

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　　　集めた落ち葉、堆肥や飲料水と交換
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集めた落ち葉、堆肥や飲料水と交換　埼玉・志木市



 
落ち葉などと交換できる（左から）堆肥袋、トイレットペーパー、



　埼玉県志木市は、家庭で出る落ち葉を市に搬入してポイントをためると、

堆肥（たいひ）などと交換できる「落ち葉銀行」を先月から始めた。

ごみの資源化と減量化を図るのが目的で来年３月末まで。

https://mainichi.jp/articles/20171222/k00/00e/040/314000c








　

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