秋ですね、ススキがあちこちに見えています
Aさんからのご相談です
部下のB君はミスが多くて困っています。あんまり言うとご機嫌を損ねるし、どういう言い方で注意したらいいですか？
サンドイッチ方式で伝えましょう。具の部分が大事です
相手の自尊心を傷つけないように気をつけましょう
まずは、感謝して褒めて
「忙しいところ、期日までやってくれてありがとう
やって貰ったんだけど、私がみるとと違う結果になるのよ、どこが違うか一緒に見直ししてくれない？」
で、一緒に見直しした結果
相手は気がつきます
「ここが、間違っていました。」
他人からミスを指摘されるより自分で気がついた方が
人は動くのです
Aさんは、「そこ直しといてくれたら大丈夫だから、
Bくんは細かいところが良く気がつく、できる人だからいつも助かるわ、ありがとうね」
1回言っただけでは人は変わりません。根気よく何回も、「あなたは丁寧だし、細かいところにもよく気がつく
人だから、助かるよ」と言い続けると、
言われた方は、〝俺は、丁寧に細かいところにも
気を配って仕事ができる人なんだ〟と思い込み、
丁寧な仕事のできる人になっていきます
相手には心の中で期待をかけるのではなくて
言語で伝える、何回も繰り返すことによって効果が
出てきます。
家庭内でも、夫にやって欲しいことがあったら、
どんな小さいことでもみつけて褒めて言い続ける、
「あなたはゴミ出しやってくれる人ですものね」
「あなたは家事をやってくれる人ですものね」と
言い続けると、いつの間にか色々やってくれる人に
なります。諦めないでやってみましょう
あなたは思い通りの毎日を送れるようになりますよ
大事なのは安心感と自己重要感です。
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