次々と、欠航の手続きに格闘してます。
が、途方にくれたエアアジアの事を書きます。
エアアジア、7月の日程でのチケットが欠航になったとメールが来たのが5月9日。
まだ、公式では、6月30日迄のフライトしか欠航になってなかったのですが、メールを信じて。
AVAから手続きをしてみたものの、
貴方のフライトはコロナによるフライト変更、キャンセルはできない！みたいな画面になって、そっと閉じました。
その時は、予約番号と、名前を入れて、最終的に、キャンセルが出来なかったんです。
6月に入って、公式的にも7月30日までがフライト欠航になったので、再度AVAへ！
で、AVAさんの様子がおかしい…
予約番号いれて、予約したときの名前をローマ字で入力するのですが、見当りません。予約した時の名前を…みたいな画面になるのです。
ローマ字を小文字、大文字、色々な組み合わせをしても、見当りませんの表示…
日を改めて、再度チャレンジするも、同じことの繰り返しで、チャットに繋ぐにも、15分待ち。
5月の時点で、AVAさん、貴方のフライトはコロナでキャンセルできません。って言っやん！
予約番号も、名前も一緒やん！なんでや？？？
私の心の声は聞けない模様。
時間を見つけてチャットに繋ぐにも、
只今、英語のみのチャットになります。
格安チケットなので、コロナでの欠航で現金返ってこなくてもクレジットで返ってくるのはありがたい。
ほぼ、平日に1日かけて、やっと行き着いたのが、ネットで調べてまくって、AVAさんで、ローマ字で名前入力が、
まさかの苗字だけ！
なぜ、その説明ないのか？？？？
はい！皆様、苗字だけのローマ字も試してみて下さい！
AVAさんに聞き入れられた瞬間、小躍りしましたよー。
その数日後、無事クレジットで返金されました！
9月にエアアジアで取ってる台北のチケットはどうなることやら…
大文字、小文字でダメなら苗字だけ入力してみましょう。気をつけて旅をしましょう。