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I hope everything's gonna be alright. 
Thank you for always supporting me :D 
そのオヤジは、ある日突然現れた。
「あんたは俺のために働く義務があるんだ！」
「○○を早く作れ！俺のために働け！」
「○○に行く金を出せ！法律で決まってるはずだ！」
「俺が来たら仕事をしなきゃいけない、あんた可哀そうだなぁ」
「俺はあんたの顔が大嫌いだ！会いに来たわけじゃないんだよ！」
他支店が担当しているお客様で
私の担当ではないのに
何故だか、私の窓口に来ては絡んでくる 
ニヤニヤと笑いながら
しかも、決して大声は出さない…
因縁やクレームを楽しんでいる
１番イヤなタイプだ 。
何を言っても
言葉の揚げ足を取られるけれど
絶対に挑発に乗ってはいけない 
もともと、
苦情処理や督促業務を担当していたことがあって
専門的な訓練を受けているから
クレーム対応は怖くない。
怒鳴られても、ひるまずに対応できるし
相手との距離の取り方、声のトーンや発音の仕方、話す速度、タイミングのずらし方…
あらゆるテクニックを使って対応できる
だから
そのオヤジも全然大丈夫、なハズだった。
（ ②に続きます ）