東京で臨時透析に行ったクリニックから､毎月クリニックの会報が送られてくる。
このクリニックは山手線の駅に近く､wifiを患者さんに開放していて､テレビはオンデマンドだから好きなときに、好きな番組を観ることができ､とっても快適に過ごせたことを覚えている。
ただ､人気のためか予約が取りづらいので､いつの間にか予約の電話をしなくなってしまった。
今月の会報に面白い記事を見つけた。
クリニックの新人スタッフさんが､新人研修の一環として透析の模擬体験をするというもので､もちろん針刺しは行わないが､ラインは腕に繋げて､過ごしたようである。
ラインを邪魔に感じたり､ラインを繋げた腕が動かせないので､肩が凝ったり､やることがなくてつまらないと感じたりしたようだ。
ＣＳ（顧客満足度）活動の一環として行っているようだが、クリニックの姿勢に拍手を送りたい。