「お客さんは何を求めているのだろう・・・？」
「お客さんは何を買えたら嬉しいんだろう・・・？」
あなたはこう思う事がありませんか？
こう思うたびに商品を少し変えてみたり
アンケート用紙を店内に置いてみたり
お客さんを観察してみたり
様々な試行錯誤をしたことだと思います
それなのにうまくいったことは少ないんじゃないでしょうか？
そこにはたった１つの原因が存在しているのです
今回はその原因と改善方法について
お話していこうと思います
今回伝えることをしっかりと自分のものにしてください！
そうすれば
お客さんから「いつも助かってるよ！また来るよ！」
と感謝されるようになります
お客さんがまた新たなお客さんを連れて来てくれて
日に日に店を訪れるお客さんはグングン増えていきます
新しい店舗を出さないと追いつかないくらいに
なる可能性だって十分にあります！
ですが、逆に
自分のものにする事ができなければ何も変わらない
それどころか、お客さんは減っていきます
店に入ってきて一通り商品を見て回って
手に取って買うかのような素振りを見せて
結局首をかしげて商品を戻し何も買わずに帰ってしまう
こんなことを招いてしまいます
こんなことがあなたの店で起こることは
絶対に避けたいですよね？
僕も一時期こういった事が店で起こっていたのですが
その時の精神状態は普通ではありませんでした
毎晩考えることは店の存続と家庭の存続
店を立て直そうと徹夜で試行錯誤するものの
全くうまく転がるきざしは見えない
しまいには先が不安すぎて眠れなくなり
睡眠薬に頼る毎日・・・
あなたにはこのような生活を
絶対に送って欲しくありません
あなたもこのような生活を送りたい
なんて決して思わないはずです
ですので
今からお伝えすることは
一言一句見逃さないくらい集中してください！
今回お伝えする
店に入ってくるお客さんを増やすために
考えなければいけない事
それは・・・
『あなたがターゲットとするお客さんの
１日の行動パターンを考えること』です
「お客さんの１日の行動パターンを考える？
そんなのしたところで自分の店と関係ないでしょ！」
こう思ったかもしれません
ですが、
この１日の行動パターンを考えるのは
お客さんを増やすためにも非常に大切な事なのです
お客さんの、朝起きてから布団に入って寝るまでの
１日の行動とその時に考えてることを考えることができれば
何曜日のどの時間帯に自分の店に寄りたいと思うのか
一人で来るのか、誰かと来るのか
その時に何を求めているのか
こういった事が徐々に明確になってきます
それができればお客さんのニーズに合わせた提供をすることができ
お客さんはたった数週間で驚愕のスピードで増えていきます
ですので
『お客さんの１日の行動パターンを考える』
これをやってみてください！
それでは今から
お客さんの１日の行動パターンを考えてみましょう！
次のステップに従って作業を進めてください
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ステップ①
自分の店に来てくれる回数が多いお客さんを
１人思い浮かべてください
ステップ②
紙とペンを出して下さい
ステップ③
紙に０時～２４時までの時間の区切りを書いてください
ステップ④
区切った時間に合わせて
ステップ①で思い浮かべたお客さんの
行動をできるだけ細かく書き込んでください
（例）
６時 ・・・ 起床
７時 ・・・ 出勤
８時～１７時 ・・・ 仕事
といった感じです
ステップ⑤
ステップ④で区切った時間に合わせて
ステップ①で思い浮かべたお客さんの考えてること
を想像してみてください
以上の５つのステップからなります！
是非、これを継続してみて下さい！
そうすれば１ヶ月も経たないうちに
成果が表れてくるはずです！
今回も最後まで読んでくださり
ありがとうございました！
感想・コメントお待ちしておりますね！