キュッと小顔とコリのない身体に～むくみ肩こり解消！渋谷マーレ・ルーチェ
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初めて行くお店ってドキドキ緊張するし不安いっぱいですよね。少しでも不安が取り除ければ…と、お客様にいただいた質問をまとめました。
他にも不安なことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいね。
Q1.営業時間について教えてください。
11：00～最終受付時間は20：00です。
お休みは不定休です。
Q2.施術を受ける際に持っていくものはありますか？
フェイシャルコースを受けた後、メイクをしてお帰りになる場合はメイク道具をご持参くださいませ。
他のコースでもメイクが崩れることがあるかもしれませんので、気になる方はご持参くださいね。
コンタクトのケース・保存液は衛生上のことを考慮し、ご用意致しておりません。コンタクトを外す方は、ご持参下さいませ。
オイルなどは温かいタオルでお拭き取りいたしますが、お洋服に付着する可能性もございます。気になる方は、シミになりそうなお洋服は避けたほうが良いかもしれません。
Q3.会員制をとっていますか？
会員制ではありません。
入会金、会費等は一切必要ありません。
エステでよくイメージされるような無理な勧誘や販売はございませんので、ご安心くださいね。
Q4.施術で使用する化粧品オイルは購入してストックするシステムですか？
いいえ。そのようなシステムはございません。
メニューに表示してあります料金で施術させていただきます。
Q5.クレジットカードは使用できますか？
現金でお願いいたします。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
Q6.生理中や妊娠中は大丈夫ですか？
生理中はお肌が敏感になったり、外部からの働きかけから身を守ろうとし変化が起こりにくくなります。
大切なお身体です。
体調にもよりますが、お身体のことを考えて生理１日目～３日目までは避けていただいたほうが安心です。
脱毛は終了するまで避けていただいております。
生理でないときの方が安心して施術を受けていただけると思いますので、生理日を考慮していただけると助かります。
ですが、予定外に始まってしまう場合もありますよね。
そんな時のご変更・キャンセル等は遠慮なくご連絡くださいませ。
妊娠中の方は脱毛はお受けできません。
持病をお持ちの方は主治医に許可をもらってくださいね。
Q7.友達と一緒にいきたいのですが？
友達同士・恋人同士・夫婦でお越しいただいても大丈夫です。
ですが、お二人同時に施術することはできませんのでお待ちいただくことになります。
お待ちいただく部屋と、施術の部屋は別になっております。
Q8.施術後にシャワーを浴びたいのですが？
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、シャワーはご用意しておりません。
オイルを使用した施術後は、温かいタオルでお拭き取りいたします。
Q9.全裸になって施術を受けるのですか？
●ボディの場合・・・紙のショーツをご用意しております。施術する部位だけを出しながら施術いたします。
●フェイシャルの場合・・・デコルテの部分が出るように、ワンピース型のガウンに着替えていただきます。
●脱毛の場合・・・全身の方は、V・I・Oラインが含まれますので、全て脱いだ状態にワンピース型のガウンに着替えていただきます。
他は部位により異なりますので、ご心配でしたらお問い合わせください。
全てのコースにおいて、施術を行う部位以外はタオルで覆って行いますのでご安心くださいませ。
Q10.施術を受けられない場合はありますか？
お身体の大事を最優先させていただいておりますので、発熱時・感染症の皮膚疾患・大きな手術後６ヶ月以内の方は申し訳ありませんがお断り致しております。
また既往歴がある方・外傷、捻挫など怪我をされている方、医療機関で治療・投薬を受けている方は場合により控えさせていただくことがございます。
必ず予約の際お申し出くださいませ。
主治医の承諾が必要な場合もございます。
その他ご心配なことがございましたら、ご相談くださいませ。
Q11.各メニューの時間について
施術だけの時間です。
カウンセリング・フットバス・お茶・お着替え等のお時間は含まれておりません。
施術時間に60分から90分ぐらいの余裕をもってご予約くださいませ。
初めてのご来店の際はカウンセリングをしっかりさせていただきますので、９０分ぐらいの余裕をもってご予約くださいませ。
Q12.予約をしたいのですが？
お電話もしくはメール（24時間OK）にてお願いいたします。
なお、大変申し訳ありませんがトリートメント中やその他所用で出られない場合もございます。
ご予約のバリエーションはこちら。
可能な場合もございますが、希望の時間が空いていない可能性が高いです。
施術中で電話に出られなかったり、メールの確認ができない場合もございます。
余裕をもってご予約いただければ幸いです。
Q14.予約時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか？
必ずご連絡くださいませ。
完全予約制のため遅れてしまった分時間短縮せざる負えない場合や、日にちを変更していただく場合もございますのでご了承くださいませ。
Q15.キャンセルは可能ですか？
可能です。キャンセル料は頂いておりません。
女性ですから急に体調が思わしくなくなってしまう場合もあるでしょうし、急に生理になってしまうこともあると思います。
変更・キャンセルの場合は、予約時間の前にご連絡くださいませ。
前もって変更・キャンセルの場合は早めにご連絡くださいませ。
Q16.個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
お客様の氏名・電話番号・メールアドレス等、お客様に関わるすべての情報は個人情報になります。
個人情報が外部・もしくは第三者に漏えいすることがないよう当店できちんと管理し、口外しないことをお約束致します。
お客様の感想や写真は、ご本人の了承をいただいた方のみブログで公開しています。
他に何か質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせください(^-^)
随時、記事でアップしていきますのでテーマからご確認くださいね。
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」って思うことも。
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。」
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