「ビジネス・人間関係」が上手くいく“コミュニケーション・気づき”のブログ( 日報ステーション 大阪 髙津満夫事務所) -25ページ目

「ビジネス・人間関係」が上手くいく“コミュニケーション・気づき”のブログ( 日報ステーション 大阪 髙津満夫事務所)

■日報ステーション 大阪 髙津満夫事務所 は「日報コンサルタント」として中小零細企業・店舗へ日々の日報応援で売上倍増を支援。
■「コミュニケーションスキル」「マネジメントスキル」中心に管理職・候補に向け研修・講習、コーチングやカウンセリングを実施します。




組織・チームの仕組みづくりで、

 

 

 

 

もっと成長を加速化させたいと、

 

 

 

そうお考えの 

 

 

 

 

 

 

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づくり、組織づくりをご支援する

 

日報コンサルタント、コーチの

髙津 満夫(コウヅ ミツオ)です。

 

 

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

 

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

 

 

 


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本日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。


同時に

Uber eats で朝マックを
頼んでしまいました><


ある方が
おっしゃってました。

人間をダメにするシステムや~

と。

ほんまに。そう思います。笑


この後

経理業務やってからは、

15:30~TV面談です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


さて











明日は

年度の始めということで

会社なら例年は入社式や

社員総会等の行事が、

執り行われます。




じゃあ例えば


入社式は、なんでやるの?

と。

尋ねられたとしたら答えは、

どないなるんでしょうね。



今、問われるのはその会社の

軸や基準じゃなかろうかしら。

そう思います。



ウチのクライアントは

新入社員の帰属意識の醸成や

モチベーションのアップ


また


受け手側の従業員にとっては、

新たな仲間を受け入れるその

責任や責任感醸成の場です。

更に

リーダーシップを発揮する場。



こうした気持ちの切り替えを

行う、そういう意味も

持ち合わせています。



小さな会社ならデスクフロアで

入社式を執り行う所もあろかと

思います。





ですが


今回のクライアントは会場も

借りて、用意は普段とは違う

環境を用意して実施をします。




開始前時刻には、スタッフが

会場の外で新入社員を待って

挨拶を行ったり、アテンドを

する予定です。



また会場内でも待ち受けの

BGMや進行時の音楽選曲の

の細部に至るまで

こだわりや、そこまでに

繋がる物語もあります。



入社式を延期することや中止

することの方が容易だったかも

知れませんが、


新入社員をはじめ従業員に

とっても大きな意味を持つ

会社設立後初の入社式です。


既存の従業員にとっては、

それぞれが、新入社員を迎え

その喜びと責任感を高めていき

更に醸成するようにもします。



そして


今期、入社する親入社員に

とっては、やる気と大きな

覚悟を再度 意思決定する。

場へと最終は誘っていきます(笑)


まぁ


こういうことを考えてまで

やる入社式なので意義が

あるんですよね。


中途半端な規模で形だけの

入社式ではありません。



なので


延期するのではなく、

実施する。


この方向にて全社で

意識合わせして決定し、

内容も考えてきました。



入社式に限らずとも


なぜそれをやるのか

意義や意図を明確にして、

軸や判断を決めたいですね。







よかったら参考に

してみてくださいね。



少しでも

こういった情報が

必要な

誰かに届いて

お役に立てたり


何かの糸口や

ご参考になれば

幸いです。

 

 

 

 

 

 

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昨日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。



10:30~は
クライアントさんところの
入社式の事前準備とチェック



合間に銀行さんへ寄り~の



15:30~は
クラインとさんとのTV面談



そして最後は

20:00~
日報クライントさんとの
コンサルティング面談。


一日が、あっという間です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


さて











日曜日は

3件の日報クライアントとの
ご面談でした。


じっくりと初めて話す方との
ご面談もあったので、それは
それで楽しいもんです。



この

初回面談でのヒアリングを
とても大事にしています。


できる限り、傾聴のスキルを
使って全身・全力で聴きます。


理想を言えば共感レベルでの
傾聴、これですね。




これが一番難しい。


人の話しを
ひたすら聴くわけです。


相手の話しや、内容とその背景、
理由にいたるまでこと細かに聴く。


でけへんのですよね。これが。

カンタンには。。。



よく教えてもらったのが「聴く」

以外にもいろいろとありますよ。

って知識からです。



聴く、


これと他には


聞く

訊く

効く

利く



が、あって

これらの違いは?何なのか?

なんてよくよく質問されて

考えてましたけど。笑



え~っ、知らんよ~って方は、
一度、調べてみてください。


その方が
きっとよく覚えられますから。



ボクなりの考えですが



「聴く」ことの定義を


相手に対して敬意を払うこと。


こういう風に考えています。



なので


聴くとは敬意を払うことなので


敬意を示す態度や行動として
大切に意識しているのが、

次の6つです。




・評価しようとしない


・探ろうとしない


・解釈しようとして自分の
 経験や動機で推し測らない


・聴きながら自分の経験で
 助言しようと答えを用意しない


・何らかの判断をしようとしない


・相手が心を開いて自分の
 本当の気持ちを話してくれる。
 ここを目指している。




こんな感じです。

とは言え、つい抜けたりして

失敗を、

やっちゃいがちですけどね。



(あっ、完訳7つの習慣の
 第5の習慣を参考にすれば
 分かり易いと思いますよ。

 但し、
 ボクなりにアレンジを
 加えていますけどね)





後は、


傾聴があって、

相互理解することで

信頼関係が育み、培われ


そして

そこで初めて、相手の問題と

向き合えるようになるのだと。

こう考えます。




例えば


カウンセリングに

コーチ、


研修に講習講師、

当然

コンサルティングなどで


目指すべきゴールは

変わってきますが、

傾聴のアプローチについてを

ボクは変えません。



なので

優秀なカウンセラーも

素晴らしいコンサルタントで
あっても


まずは、傾聴し相手を本質で
(潜在意識レベルなど)

理解しなければ相手の本当の

悩みや問題・課題を認識できず

解決策へとは至りませんから。




だかこそ

相手に対して敬意を払うコト。

これで信頼関係を構築する。


すなわち


どんな職種、課題解決であっても

傾聴する行為(敬意を払うこと)が、

まずは

 

重要になってくるんですよね。








よかったら参考に

してみてくださいね。



少しでも

こういった情報が

必要な

誰かに届いて

お役に立てたり


何かの糸口や

ご参考になれば

幸いです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 



最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

 

 

 

 

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追 記:

 

 

昨日は入社式の開催準備を

手伝ってきました。

こういう時に前職での人事や

総務の経験と

ベンチャー経営者の1000本

ノックが活きてくるなぁ~

と、しみじみ思います。


「なんで?」

「うん。それは、なんで?」

「みんなどうしてはるの?」

「その意味は?」「理由は?」

「じゃぁどう考えるのがベスト?」

「それ知ってる人に聞いてみて?」

と。



常から、こうした判断の軸を

培うことで鍛錬されましたね。

ほんまに。笑

 

 

 

 

 

 

 

 

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本日は朝から用事で母校の
大阪芸術大学近くの河南町
まで行ってきました。



そこから戻って、そのまま
東大阪の高井田へ寄ってですね



友人のご縁で、取引先を
ご紹介して頂きました。



持つべきものは友人ですね~

まぁ、
学生時代からの悪友ですが。笑




そんで、

大阪へ戻って今度は一路、京都へ。




日報クライアントとの
コンサルティング面談が
2件です。




終了後に帰阪して


お次も日報クライアントと
今度はオンラインで
コンサルティング面談でした。

20:00終了です。



ふぅ。
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


さて











昨日は、

自粛で粛々と

自宅でオシゴトでした。



まずは

朝7:00からZoomで面談。

日報コンサルティングの

クライアントとじっくり。



当初、



某クライアントさんの

マネージャー候補研修の

予定でしたが

こちらは一旦、中止に。



何かと自粛ですね。



昨日は

大阪の中心部には出なかった

ものの


割と人出は少なかったですね。

地下鉄でそう感じました。






やはり

例年の年度末とはかなり違う。


うん。


やっぱり

 

「違和感」

 

 

を覚えます。


そういえば

工事もあんまし見ない感じが
しますし。


それに

リクルートスーツ姿も居ない。

これも止まってますよねぇ。



4月1日って節目ですけど

節目を大切にする習慣や

メリハリが、なくなってる。

そう思います。




そういえば

この違和感ですが、ボク流で

言いますと


普段と違う風景や、流れを見て

「あっ、なんかちゃう」と

こう思う感覚のコトです。







仕事でこれを感じるのは、

有るはずのものが、無かったり

無かったのに、急に出てくる。


コレです。こんな感じです。





ただ


日報を毎日毎日書いてると

コレ、この違和感が「ふっ」と

毎日、過ぎります。


そこで、気づいたら今度は

普段の仕事や流れを分解します。

すると「違和感」の原因が、

見つけ易くなるんですよね。




そう言えば

ウチの近所の中華料理屋さんも

ランチ営業やめちゃってて。

これもなんだか「違和感」です。笑







小さなコトが、大きな影響や

波紋効果を起こすコトは

よくあります。




ビジネスで、毎日振り返りをして

小さなコトを見つめ続ける中に、

新たな気づきは含まれています。



ちょっとした「違和感」

スグ感じ取って、

何がそう思わせるのか?

それを見返してみましょう。


感じた気づきの数だけ

仕組み化のポイントや

改善策の糸口があるはずですよ。







よかったら参考に

してみてくださいね。



少しでも

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ではでは。

 



最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
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追 記:

 

 

年度末からの新年度の週です。

なんだか多くのコトが先送りに

なってますね。

確定申告

イベントや行事

宴席に酒席や会食・会合も。

いろんなコトが

普通にできることが有り難い

ことやと。よくわかりますね。
 

 

 

 

 

 

 

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