昨日相当腹立つことがありました。
先週の日曜日、私の誕生日プレゼントに旦那が時計を買ってくれました。
展示してある中には私たちのほしい色の商品がなく、
在庫がないので発注してお渡ししますってことでお金だけ払って帰りました。
次の日月曜日にメーカーに確認して連絡するとのことでした。
しかし月曜日になっても連絡は来ず、火曜日もなっても来ず、
なぜだろうと思って水曜日、こちらから電話をかけてみると、
「商品届いてます」
とのこと…
連絡もなく届いてるってどういうことだと思いつつ、木曜日引き取りに行ったところ、
頼んだ商品と全く違うものが渡されました。
「商品違います。これの黒金です」と説明すると
「お控えの品番の商品はこれなのですが・・・確認します」と言われ、店からの電話を待つことに。
そして帰っている途中電話がかかってきました。
お客様の言われていた色の商品はない
スタッフが間違ってご案内した
って・・・
私たちが思っていた色の商品自体がなかったそう。
なのにその時のスタッフは
あります、在庫がないので展示品もなくてー人気ありますよー
って案内してた。
本当は展示してある商品で全く違うもののことだったそう。
あのスタッフは違う商品の品番書いて気づかなかったのかね。
私たちは確実にあるものだと思って頼んだのに。
結局返金してもらうことにしました。
書留で送るとのことですが、普通は直接持ってくるのでは・・・
もうあのお店では絶対買いたくないです。
あの時の楽しみにしてた気持ちが空しく思えます。。。
