こんにちは！
アパレル販売員の みずりんです
今年の年末年始は夫の実家へ里帰りはせず、
家で過ごすことになったので、
年末年始の2日間、パート出勤しました。
元旦、いつもよりも早くオープンするので
早朝出勤
まだ頭の中がシャキッとしない中、
目の前を何十台ものバイクと車が
通り過ぎ、、
よく見ると、ギラギラした旗やらで
飾られている派手なバイクたちww
目が覚めましたね♡
早朝のこの時間、静かに走り、
交通マナーも守っていて安心しました笑
海が近いので、その辺りで年越しを
したのでしょうか
年明け早々に辛いニュースが
続いているので、
今年もどうかどうか。。
暖かな思いやりと、行動力で
前向きに進んでいけたらなと思います。
年末の満月🌕
くっきり影ができるほど、
明るい月でした♪
今日のお客様は、
どちらの色にしようか迷われている方。
今まで着ていた黒のダウンのサイズがキツくなってきたので新しく買い替えたい。
との事でした。
だけど、色違いのアイボリーも気になる。
迷う気持ち、、
すごくわかります。
今回は、
こちらの色がいいですよ♡と断言せずに、
『迷いますよね』と、共感をメインに
お話を進めました。
断言はもう少しお客様の気持ちが
固まってからにしようかなと♡
焦らずに。
お客様の反応を観察します。
今まで何年も黒のダウンを着続けてきたので他の色に目移りする気持ちもあります。
だけど何年も着続けられた安定の黒。
黒以外を着よう！とチャレンジできるかも
確認しながら。
どちらもお顔が明るく見え、似合われている事と、アイボリーの方が黒よりもフェミニンな雰囲気がある事をお伝えしました。
まだまだ気持ちが決まらないお客様。
ですが、黒を気にしている様子が
伺えました。
黒推しでいってみます。
ただ、黒がいいですよ！だけでは
説得力が無いので、
自分の体験談を入れつつお話ししました。
他の色にチャレンジしたい気持ちもありつつ、なんだかんだで黒を買っていること。
（今のダウンは洗えるものが多いけれど）、
黒のダウンは汚れが目立たず、
パッと着やすい事。
（ダウンはクリーニング代が高いです💦）
お客様の年代によって決め方が
違うとは思います。
今回は50代のお客様だったので、
『チャレンジ』よりも、『安定』を
選んだセールストークになりました。
結果、黒のダウンをお買い上げ
いただきました♡
（ありがとうございました♡）
時には、安定よりもチャレンジで！
ファッションを楽しみたい時もあるので、
お客様のお話と反応を観察しながら
おすすめできたらなと思います♡
いつも読んでいただき、
ありがとうございます♡