今日は法定点検を受けに車のディーラーに行きました
座ってお待ちくださいと言われたので
近くの椅子に座ったのですが
まさかのクレームの多い客の横で
1時間ばかしずっとパスワードの情報が洩れているという
お話をされていました
それを聞いているのも嫌な気分だったのですが
さらに私にも悲劇が
ディーラーの受付をしてくれた人がやってきて
バッテリーを測ったらまったくない状態で
このまま走行したら止まる可能性がありますとのこと
ちょっと前に交換したばかりなので
保証はないのか聞いたところバッテリー保証はないとのこと
（２年半でした）
そんなに早くバッテリーが終わるなんて
確かにあまり車を運転しないのもよくないそうで
そしてその請求額が15000円でした
以前amazonで買った時は5000円だったのに
えらい高いではないですか
そこでカー用品屋さんの方が安いかもしれないので
点検が終わったらカー用品やさんに行くので
バッテリーは交換しないと言ったのですが
途中で止まってロードサービスを呼ぶようになりますよとか
エンジンは切らない方が良いなどと説明を受け
これは大変だとカー用品店へ直行しました
型式は聞いていたのですが同じものがなかったのと
値段がディーラーよりも高かったので 他店に
行ってみることにしました
そこでオイル交換を1年していないことと
バッテリーが全くないのですぐに交換しないといけないと
言われたことを話すと
オイル交換はディーラーの半額くらいで出来るのと
バッテリーは店員さんが車まで行ってくれて
電池の残量を測ってもらいました
するとそのレシートの数値は１００％に近い値で
良好と書いてありました
はっ
天と地の差なんですけど
バッテリーの交換は必要ないと言われ
無駄なバッテリー交換15000円を払わなくて正解でした
親切にしてもらったのでオイル交換だけお願いして
フィルター交換もしても4000円ちょっとでした
今までディーラーでは8000円はしたし
しかしなんでディーラーは今まではいつもオイル交換とワイパー交換を
必ず勧めてきたのにおかしいと思い始め
考えた答えはこれ 時間がないから
洗車も今まではしてくれたのですが 今回は洗車を断ると
粗品をくれると言われ粗品にしたのですが
洗車をする時間も結構かかるので洗車のために
人を雇わないといけません 洗車を断ると
人件費も節約できるし点検のお客さんも沢山出来るので
点検のように利益が少ないものに人件費を使わないため
ではないかと思います
さらに点検時間を短縮するためにオイル交換のように
時間のかかるものは勧めず バッテリーのように
プラグを差し替えるだけで簡単で利益の高いものを
勧めてきたのではと思います
ここまで考えたらちょっと怒りが増してきますが
クレーム客の相手もしないといけないし車も売らないといけないわで
経営も大変なのでしょうね
まあ次はこの店では買わないと思いますが
やはりアフターサービスが良いところで車は買いたいですね