私が以前、働いておりましたホテルには
クレームが多くて有名なお客様(ご婦人)がいらっしゃいました。
(以前より担当上司から部署に、超！！要注意扱いを言い渡されていたのだそうです。
予約表を見た全てのスタッフが、危険物を見つけたような表情でした💦
予約表にはスタッフが誰も解読出来ない、
上司直筆の謎の暗号が入っていたことは、笑い話であり、内緒話です💦(笑)
初ご対面の日、
怖がりさんな私ですから、当然(笑)、恐れつつ、ドキドキしつつ準備をしていたのですが、
「逆にいつも出すクレームって何があるんだろうか？」
と、純粋にすごく興味を抱きながらそのお客様と初めて対面しました。
瞬時に、「このご婦人にとって、クレーム内容が問題(＝本質)ではない✨」ということを察知しました。
そこで、
ご婦人にかけた魔法(＝方程式)は、たったこれだけ✨
私が〇〇になると、決めたこと♥
〇〇な私がサービスを提供をするのだから、
ご婦人は、〇〇なお客様♥
ご婦人は、この目に見えない〇〇(＝魔法)を、まるで気に入って下さったかのように、私のネームプレートをチェックして下さり、
「〇ちゃん(私の名前)💕
来週〇日に〇名で予約を入れて下さる？
〇〇(上司)には後で連絡するわね～」
とのことでした✨
それまでは、必ず、上司の携帯にお電話をかけて予約以外は無かったそうです。
それからは、あれだけ幾つも噂に聞いていた伝説(クレーム)が、作り話？か、誇大広告？(笑)か、と私も疑ってしまうほど(！)
クレームを出されることは一切なく、
逆に、ご要望をお待たせした時も、
「今日は忙しいわね✨落ち着いたらお願いね！いいのいいの、私のことは気にしなくて良いのよ～💕」と
あれだけ恐れていたスタッフ皆が、
「もしもし？どちら様ですか？」状態に(笑)
次第に、
他の従業員達まで私と同じく可愛がって頂けて✨
はたして？！
魔法使い？
マインドコントロール？
実は、裏の顔が、猛獣使い？？(笑)
などと、周りに疑われてしまいました💦✨
(私、物理学を使っただけであって、
怪しい儀式も呪術も洗脳も致しません！笑)
いつでも、
どんな混雑時でも、
ご婦人は１００％ご機嫌さんのまま
楽しそうにお過ごし下さいました✨✨
とても貴重な機会を与えて下さったご婦人には、今も感謝の気持ちでいっぱいです💕
「大切に扱ってくれない彼(彼女)」
「LINEを既読スルーする彼(彼女)」
「浮気したり、一途にならない彼(彼女)」
「クレームばかり言ってくるお客様」
「言い訳ばかりで変わろうとしないお客様」
「なぜか、話が噛み合わないお客様」
などなど。
目の前で起こる現象、目の前のお相手(頭の中に存在する相手も)の一挙一動にモヤモヤする時。
お相手のネガティブな出方や振る舞いが「何か解消すべき問題」として取り扱うよりも、
あなたの飛躍や拡大のタイミングに、『一役担って下さった、仮のお姿』だとしたら？
その本質や正体を、あなた自身が見破った瞬間から、
過去の出来事も、お相手の態度や言動も、途端に笑いと感謝へと還ることでしょう💕
お相手のすべてが本物(＝真実)でもあり、
お相手のすべてが幻想でもある♡
その本物とは、
「これをしてくれないならダメ、不正解！」
「こんなイヤな相手は偽物よ！(●`з´●)」
といった
視野の狭い話ではなく、、
いつも無数の中から自由に選べる上で、
あなたとお相手がHAPPYでリンクする✨
理想のお相手として登場して頂くことも可能である♥、ということです♡
摩訶不思議にも見えてしまう魔法？！
皆様にも、大切なお相手と共に、HAPPYと愛を育むアイテムを活用して頂き、人生を更に楽しんで頂ければ嬉しいです💕✨
