歌舞伎町の事業家として尊敬するY本会長のブログ です。
誕生日祝い
だいぶ遅くなりましたが、13日に無事誕生日を迎えました。
今年は非常にたくさんのモノを貰いました。
i Pod nano(2G)BLACK すごく欲しかったです
Cartierのペン 出来る男のマストアイテム
首に巻く枕 寝ゴゴチ…ちょっと苦しいかな?
BARNEYS NEWYORKのネクタイ 派手派手ピンク柄
商品券 額は秘密です。
他にお祝いメールも多数もらいました。
それと、ちょっとここでは書けないサプライズもあり、心身共にとても充実した誕生日となりました。
34歳にもなってこんなに祝っていただけるのは感謝感激です。
この場所を借りて、改めて皆さんに…
ありがとうございます。
サービス業とはなんぞや?①
サービス業の仕事の中身って不思議だと思いませんか?
アーティストの方や製造業などであれば、自分の作った物に対して評価されますよね。
でもサービス業は、形の見えにくい本当に難しいです仕事ですよね。
正しい答えがものすごく判り難いですから。
今でも自分がただ流れに乗って、取り敢えず作業している人が極めて多いのではないでしょうか?
みゃふ流のサービス業(ヒト)で大切なこととは
・お客様に不快感を与えない(当然のはずですが…出来ているヒトはほとんどいません)
・お客様に感動を与える(これも当然ですが…店自体で出来ているのは極めて稀です)
当たり前のことのはずですが、これが出来ている店はまずありません。
なのでこれが出来るだけでかなりの優良店です。
さらにこれを店(もしくはグループ)全体で教えている会社だったら、超優良店です。
サービス業を極めたいヒトは、まずこの2つを意識して仕事の中で生かしてみましょう。
忙しい流れの中で実践していくのは相当大変ですが、常に意識していると自然と身につきます。
あとは逆説的に他のお店の従業員の動きを観察しましょう。
ほとんどはダメな店(もしくはヒト)なので自分の目で見て、ダメな人の「何がダメ」だと思うのか?を心で感じましょう。それが判ればそうしないように(反面教師として)勉強すればいいのです。
それから、仕事が出来る店、特に仕事が出来る人の目と手の動きに注目すると、その人がどういう風に動くかが少しずつ見えてきます。
業種はあまり関係ないので、コンビニや飲食、物販などお店は全て勉強の場所と思いましょう。
マイナスイオン不足中…
最近、運動不足が祟って筋肉痛のみゃふ@あめぶろです。
ゴルフは面白いかも…と密かに思い、(深夜にやってる丸山茂樹プロの)通販グッツを買おうか真剣に考えてます。
田舎育ち(実家はG馬県)なので、東京に10年もいると自然が恋しくなります。
今度九州に一人旅に行こうかと計画中です。
GW明けですね。飛行機の往復切符とレンタカーだけ借りて気ままに自然満喫できたらいいかなと。
それから来月は大阪に夜行バスで行ってみようかとも考えています。
今まで自分がやらないような事をチャレンジしてみようかなと。
30代から自分を変えるには、とにかくチャレンジスピリッツしかないかなと。
- 荒木 経惟
- センチメンタルな旅・冬の旅
お金の使い道…
自分の尊敬する中谷彰宏さんは
「お金は溜め込んでも意味がない。自分に投資することで、初めてそのお金に価値が生まれる」
と言っていました。
それまでダラダラと使っていたお金ですが、その言葉を聞いて以降、
「このお金は自分への投資だから、無駄な投資はせず価値のあるお金の使い方をしよう!」
と考えました。それ以降は
・気に入ったモノ(特に本)は必ず買う。
・感動したものは他の人に買ってプレゼントする。
を実践するようになりました。
でも…
夕暮れ番長だけは止められないんですよね…
- 中谷 彰宏さん
- キャバクラ嬢の「私が口説かれた言葉」
ご挨拶
初めまして、みゃふ@あめぶろです。
ここでは歌舞伎町を舞台に日々あったいろいろなことを書いていきたいと思います。
魑魅魍魎渦巻く魔都新宿にて、日々勉強しています。
ビジネス関係を中心にプチビッ○トゥモローを目指しますのでよろしくお願いします。