先日、気象庁よりこの夏の長期予報が発表されましたね。
6月から8月の3か月は暖かく湿った空気が流れ込みやすく、全国的に気温が平年より高くなる見込みとのこと。
昨年もかなり暑くて多肉植物がやられましたが、今年はどうなることやらと今から戦々恐々としております。
多肉イベントになかなか参加することが難しい方などは、メルカリなどを利用する方も多いと思います。
私もその一人なのですが、利用する際はメルカリ便を利用しています。
利用しているとごく稀に配送事故が生じることがあります。
鉢が割れていた。苗が痛んでいたなど内容はバラバラですが、その際のメルカリの対応に一言もの申したい！！
メルカリ事務職の対応
→「段ボールに外傷がないため、補償の対象外です。双方で話合いを行いキャンセル並びに返品手続きを行ってください。」
ちなみに返品手続きを行う場合は、双方の住所などの個人情報を開示する必要があります。（匿名扱いで返品できない）
個人情報開示することに抵抗があるからメルカリ便で購入しているのに、返品の匿名配送方法がないのは配送サービスの大きな欠陥なのでは。。。
出品者から返品を求められた場合に為す術がありません。個人情報の開示したくない場合は、商品の欠陥を受け入れて泣き寝入りするしかないのが現状です。
メリカリ便を利用した詐欺行為があるのかもしれませんが、段ボールに外傷がないと一切対応しないのはおかしいなぁとモヤッとしています。
皆さんはそんな経験ありませんか？
補償対応に事務的に応じないメルカリの対応が変わればと思い、記録に残してみました。
今日はダニエルさんのイベントですね。参加できる方は羨ましい！！
夏ですが、多肉ライフを楽しんでいきましょう♪