銀行を利用する際のストレス源は操作の多さ確認の多さにあると感じました
ATMでお金を出す際に確認がこのようにありました
「本当にこの金額でよいですか？」「振込ザギが流行っています間違いありませんか」など
多くの確認事項の画面が出てきましたこれらが決して無駄というわけではありませんが
急いでいたり若者が引き出す際には少しストレスを感じる理由になると感じました
一動作に対して一回以上の確認を挟むことで生じる時間にストレスを感じるのかもしれません
これらの改善を作るなら最後の画面でまとめて確認の動作をするのがいいと感じました
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