こんにちは。
先日、西松屋でプラレールのトーマスを購入しました。
この子です。（☆のシールは子供が貼ったもの）
買って２、３回遊んだら突然動かなくなってしまいました。
子供が泣いてしまったので、急いでタカラトミーさんに問い合わせをしました。
修理のご案内｜お客様相談室｜タカラトミー (takaratomy.co.jp)
購入日や、西松屋で購入したこと、
数回遊んでしまっただけで壊れてしまったこと
まさかすぐ壊れるとは思わずレシートは捨ててしまったこと
おもちゃの箱に記載してあるシリアルナンバー
氏名、住所
を本文に書きました。
するとすぐに返信が来て、新しいものを送ってくれました！！
壊れたトーマスは、下記のとおり返送しなくて良いとお返事をいただきましたので、
我が家にはトーマスが2台になったのでした。
（壊れている方は下の子のおもちゃになりました）
さすがタカラトミー様ですね。
これからタカラトミーのおもちゃを買おうと思いました。
皆さんもタカラトミーのおもちゃが壊れたら、ぜひ問い合わせをしてみてくださいね。
箱に書いてあるシリアルナンバーが必要な場合があるので、
箱はしばらく捨てずにとっておくと良いかもしれません。