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おはようございます
小平市の相続離婚アドバイザーのみっしーです
行政書士の仕事としてさまざまな書類作成に関わりますが、その中には許認可や民事法務に関わらず作成後長くお客様が保管したり使っていく書類があります。
私は書類を作成する時になるべくお客様が見返した時にわかりやすい様に、そして使いやすい様に工夫をする様にしています。
例えば契約書や協議書を作成する時には法的な言い回しの書類と併せて平たく言い換えた解説書をおつけする。
例えば許認可であれば次回更新の期日をメモし、ファイリングして見返すことが簡単にできるようにするなどです。
お客様は書類を作るのが目的ではなく、その書類を使って本来の目的を達成するのが目的です。書類作成は手段にすぎません。
なるべく使いやすい手段を提供する事でお客様の満足度は高まると考えています