今日のできごと。
TSUTAYAでDVD借りようと思いついたけどカードを持ってませんでした。
特定の情報を言えばいけるかなと思ってレジに並んだら
『借りられません』
の一言。
もちろん持ってればよかったが、山ほどカードを持ち歩くことを好まず、非計画的に店に立ち寄るなんて少数派じゃないでしょう。
且つ持ってった数枚のDVDも引き取ってもらえず。
またてくてく戻って店員さんばりに棚に戻す。
、、、、、、、
誰に何を提供するのが自分たちの会社のビジネスなのか。
この平気で販売機会をチャンスロスする感じは何なのだろうか。。。
どんなに販促コストかけてキャンペーンをしようが
最後に売りませんと言ってるんだから
打つ手なし。
こういう機転の利かない、自社製品が商品じゃない企業は
こういうほつれに気づかないとあっという間に台頭されるでしょうね。
膨大なコストかけてYahooポイントと連携して売りませんと言ってるんだから。
不思議。